Indhold Forord 4 #1 Tilbyd mulighed for at handle både online og i fysisk butik 6 #2 Gør dine kunder fortrolige med begrebet cookies 10 #3 Forklar dine kunder, hvordan du passer på deres data 12 #4 Benyt de rette tiltag, så du kan forbedre kundeoplevelsen 16 #5 Vær opmærksom på forskel i præferencer og adfærd for kunder under og over 50 år 20 Mere information om projektet 28 Om forskningsprojektet 29 Datagrundlaget 30 Vil du vide mere? 31
Download PDF fil