teema: CIO – uusi digitaalinen rooli Näin houkuttelet työntekijät mukaan digitaaliselle matkalle DNB, NORJA Kaiken ei tarvitse olla digitaalista Kaiken ei tarvitse olla edis- tyksellistä – tai edes digitaa- lista. Kun Liv Fiksdahl toimi norjalaisen DNB-pankin CIO:na, hän loi yritykseen ”digitaalisen toimiston”, joka käsitti noin 100 väliaikaista kokous- ja työpistettä DNB:n pääkonttorilla Oslossa. Siellä tapasivat säännöllisesti pankin digitaalisia projekteja vetävät ihmiset niin IT-osas- tolta kuin eri liiketoiminnan haaroista. ”Osaajat olivat yhdessä rajoitetun ajan ja työstivät viittä tai kuutta samanaikaista projektia. Se oli kuin sulatusuuni, jossa oli ihana dynamiikka. Yhteistyö vauhditti digitalisaatiota”, kertoi hän computerweekly. comille. RAMBOLL, TANSKA 250 uutta ideaa kuukaudessa Tanskalainen konsultti- jätti Ramboll loi silloisen innovaatiojohtaja Line Lystin johdolla globaalin järjestel- män yhteistyölle ja innovaa- tiolle. Digitaaliselle alustalle kutsuttiin 15 000 työntekijää ympäri maailmaa esittele- mään ideoitaan. Rambollin Innovation Accelerator on yrityksen oma versio Ado- ben Kickboxista. Sen kautta saatiin 250 uutta ideaa kuukaudessa. Lopulta va- littiin viisi tiimiä, jotka saivat kehittää ideoitaan uusiksi palveluiksi ja jopa uusiksi valmiiksi tuotteiksi. – Ehkäpä kaikkein kiin- nostavinta prosessissa on se, että kiihdyttämö vauh- dittaa yrityksen digitaalista transformaatiota. Se on uusi tapa tehdä töitä eikä vain tienata nopeasti rahaa, ker- toi Line Future Distributed -podcastissa. 14 Solutions 1 2021 | www.dustin.fi KUVA: JESPER WAHLSTRÖM PER ON HILJATTAIN kirjoittanut kirjan ”Alltid relevant – nycklarna till framgångsrikt ledarskap i en snabb- rörlig värld” (”Aina ajankohtainen – avaimet menestyk- sekkääseen johtajuuteen alati muuttuvassa maail- massa”) yhdessä CIO Ann Hellenniuksen kanssa. Per itse opiskeli tietotekniikkaa Ruotsin Kuninkaallisessa teknillisessä korkeakoulussa, mutta hänen mukaansa CIO:n ei tarvitse olla tekniikkanero. Eikä tämän tarvitse olla myöskään suuren yleisön mukaan tempaava TED-puhuja, vaan rakennettava tiimi, joka täyttää kaikki vaatimukset. Työntekijöihin luottaminen ja prosessien keventä- minen tekee työnteosta ketterää. Kirjassaan Per ja Ann kertovat Netflixistä, jonka toiminnassa luottamus on keskeisessä roolissa. Vuonna 2009 Netflix julkaisi yrityskulttuuriaan käsittelevän esityksen ”Vapaus ja vastuu”, jossa kerrotaan muun muassa, että sääntöjä lomien pitämiselle tai työajan raportoimiselle ei ole. Jokainen työntekijä on vastuussa oman tehtävänsä tekemisestä mahdollisimman hyvin. Netflixin toimin- tatapa matkojen, asiakkaiden viihdyttämisen, lahjojen ja edustuskulujen suhteen kuuluu: ”Toimi Netflixin parhaan edun mukaisesti.” KIRJOITTAJIEN MIELESTÄ menestyksekäs johtaminen on yhteistyön mahdollistamista eikä kontrollointia. Tu- lokset ovat aina suunnittelua ja prosessia tärkeämpiä. Samaa mieltä on Amer, tosin eri sanoin. Jos on hyvä ankkuripiste, ”digitaalinen miksi”, muu osuu kohdilleen luontevasti. ”Toimi asiakkaan (tai yrityksen) parhaan edun mukaisesti”, Netflixiä lainataksemme. – Voi sanoa, että on tapahtunut eräänlainen strategi- nen muutos. Ennen IT-johtajan vastuulla oli pitää serve- rit pyörimässä ja varmistaa että tietokoneet, sähköpostit ja sisäisen viestinnän kanavat toimivat, Per sanoo. – Nyt lähtökohta on tarkoitus, digitaalinen miksi. Esimerkiksi vanhustenhoidon parissa työskentelevän CIO:n tehtävä voi olla mahdollistaa, että ”ihmiset voivat elää hyvää ja kestävää elämää vanhuksina”. Kuinka hän hyödyntää tekniikkaa tämän saavuttamiseksi? Kuinka tekniikka tukee organisaatiota tavoitteen toteuttami- sessa? Mutta mikä olikaan Amerin ongelma? Mikä ei ole niin yksinkertaista? Tavoite, että muut huoneessa ovat aina fiksumpia kuin hän. – Osaajien houkuttelu on vaikeaa. Emme kilpaile muita kauppaketjuja vaan Klarnaa ja Spotifyta vastaan. Koko organisaatio on saatava mukaan, ehkä rekrytoida yrityksen sisältä. Ei tarvitse osata kaikkea, vaan olla mukana matkassa, hän sanoo ja jatkaa: – Älä koskaan koe uutta osaamista uhkana. Se on iso no-no. Luota sen sijaan valitsemiisi osaajiin ja ra- kenna tiimiä. Jos uskoisin että minun on oltava fiksuin, olisin lähtenyt lätkimään pitkän aikaa sitten. Nyt kaikki ovat fiksumpia kuin minä.
Download PDF fil