Załącznik Nr 2 do Instrukcji rozpatrywania reklamacji klientów Scania Finance Polska Sp. z o.o. FORMULARZ / PROTOKÓŁ ZGŁOSZENIA REKLAMACJI nr …./……. 1. Data zgłoszenia reklamacji Imię nazwisko Klienta 2. Nazwa działalności gospodarczej /spółki cywilnej Cfinzyanksluiejąnctymma?zawartą umowę/y z tak 3. nr umów/y 4. Numer klienta: 5. Miejsce zgłoszenia: Forma zgłoszenia: nie Przekazanie informacji o procedurze do 7 dni od daty zgłoszenia roszczenia, data Pisemna: osobiście listem poleconym Ustnie: 6. Elektronicznie: osobiście Klient złożył wniosek telefonicznie (adres mailowy Klienta) Klient nie złożył wniosku (adres do korespondencji /zamieszkania) Opis zdarzania/przedmiot (zakres) reklamacji (uzupełnienie na dodatkowej karcie) 7. Zastrzeżenie Klienta co do usługi (uzupełnienie na dodatkowej karcie) Roszczenie (żądanie) Klienta (uzupełnienie na dodatkowej karcie) Ostateczny termin rozpatrzenia 8. reklamacji /udzielenia odpowiedzi ( do 30 dni od dnia otrzymania reklamacji - data) Forma udzielenia odpowiedzi 9. przez Spółkę Pisemna, listem poleconym 10. Idlookśćumdoednatytkzołwożyocnhekparrzte, z Klienta Podpis Klienta, data 11. (jeśli składa osobiście, pisemnie lub ustnie do protokołu) 12. Ipmrziyęjmnauzjwącisekj oreoksloambyację, data Elektroniczna, na adres mailowy wskazany przez Klienta
Pobierz plik PDF