Hvorfor er det så pokkers svært at lytte? FINANS UDDAN Øvelse Organisatorisk lytning, refleksion og dialog Træn selv aktiv lytning, dialog og refleksion i afdelingen næste gang I mødes. Det kan være for at tale om en ny aktivitet eller et nyt tiltag, en salgskampagne, en forandring, trivslen i afdelingen eller noget helt andet, som I gerne vil drøfte og udforske sammen. Medarbejderne sidder i grupper på 3-4 personer Spørgsmålet til grupperne er, hvordan medarbejderne oplever et udvalgt emne En medarbejder begynder og har fem minutter til at give udtryk for sin holdning og mening. De andre må ikke afbryde eller komme med kommentarer – de skal lytte Når de fem minutter er gået, fortsætter den næste i gruppen efter samme princip og så fremdeles, indtil alle medlemmer af gruppen har givet udtryk for deres holdning Leder kan cirkulere lidt mellem grupperne og samle op Herefter er der dialog med henblik på at nå frem til fælles holdninger Metoden er enkel og effektiv og giver øvelse i at lytte, reflektere og holde sig til dialogen frem for diskussionen. Sidegevinsten er for det første, at alle har en oplevelse af at blive hørt, og for det andet, at man opnår et bedre kendskab til kollegaernes synspunkter og de spørgsmål, der er blandt medarbejderne. Træffes der senere en beslutning på baggrund af dialogen, vil den enkelte føle sig medansvarlig. 3 af 8 Finanssektorens Uddannelsescenter / finansudd.dk
Download PDF fil