Kundesenteret kan hjelpe deg med • Avvik • Reklamasjon • Sporing • Skade • Retur • Faktura AHLSELLS KUNDEPORTAL Her henvender du deg når du har en retur, reklamasjon eller spørsmål om leveranse. Ved å logge deg inn i kundeportalen, finner du skjema som blir sendt automatisk til kundesenteret. Du kan også ta kontakt på telefon 40 00 44 88. Hvordan får jeg tilgang til portalen? Gå til nettsiden ahlsell.no/kundesenter og trykk på «Bli bruker». Her fyller du inn navn, e-post og kundenummer. Du vil i løpet av kort tid motta en bekreftelse med din bruker på e-post. Kopi av faktura Logg deg inn på www.ahlsell.no/faktura med kundenummer og passord. Du kan også logge deg inn i Nettbutikken: Mine sider → Søk faktura. Forventet behandlingstid (til saken er løst) • Retur: inntil 16 virkedager • Reklamasjon: inntil 12 virkedager • Sporing: Inntil en arbeidsdag (avhengig av responstid hos transportør) Vedrørende retur/reklamasjon på skaffevarer, kan behandlingstiden være noe lenger.
Last ned PDF-fil