7 Hvilke tendenser ser du i relation til forholdet mellem pris og kvalitet, når det drejer sig om boligforhold? - Det billige bliver billigere, og det dyre bliver dyrere! Det, der ikke betyder noget for kunden, vil de finde så billigt som muligt, og vil ikke rigtig kigge på kvaliteten. Her bliver det en kamp på discount og volumen. Men der, hvor det virkelig betyder noget for dem, der er der nærmest ingen grænse for, hvor mange penge de vil bruge: På lamper, køleskabe, gulve, vinduer, terrasser – eller hvad de nu lige synes er det vigtigste i hele verden! Hvordan ser du på beslutningsmønsteret i forbindelse med boligrenoveringer. Er det konen eller manden, der har det afgørende ord? - Det har de mere og mere sammen, som i et teamwork, og på de store beslutninger vil de helst være enige, og indgår gerne kompromisser. Så tag begge parter med i processen. Men så vil det blive sådan, at de får hver deres små områder, hvor de helt selv kan bestemme, et værksted, et værelse, syrummet på loftet, billiardrummet i kælderen osv. Endelig skal man ikke glemme børnene – de er med til at tage rigtig mange beslutninger i hjemmet, også om møbler, indretning, køkkener mm. Hvilke kundetyper regner du med bliver mest interessante i fremtiden? (yngre, ældre eller dem midt imellem?) Jeg tror alle vil prioritere indretningen af deres bolig højt, men de unge og de ældre vil måske være de mest aktive i de kommende år: De unge, fordi de nu igen er ved at have råd til at komme ind på boligmarkedet, og gerne vil gøre noget ud af deres første hjem. De ældre, fordi der kommer rigtig mange af dem, de har mange penge og helt andre behov. De er nemlig meget mere aktive end ældre var før i tiden, så de vil nok både flytte og bygge om i den helt store stil for at skabe helt perfekte rammer for deres tilværelse. bare ligne alle de andre. Derfor vil vi bruge rigtig meget krudt og penge på at skabe unikke hjem mange år frem. Hvilke tendenser ser du med hensyn til spørgsmålene om boligens energiforhold? -Jeg er helt overbevist om energi og miljø bliver mere og mere hot i vores hjem i de kommende år – måske er det her, vi vil spore den største forandring i kundernes adfærd overhovedet! Langt de fleste danskere er godt klar over, at de selv bør gøre en indsats for at skåne kloden og dens ressourcer, og de vil i stigende grad også gerne betale for det. Se bare på varmepumpernes fremmarch i disse år. Energibesparelser, der både giver kunden en besparelse, og sparer ressourcer, vil derfor være i høj kurs – ikke mindst med de oliepriser, vi kan se frem til. Flere og flere vil gå op i, om deres bolig er energirigtig, og når de skal flytte eller bygge om, vil det spille en afgørende rolle. Hvor tror du at boligejere fremover vil søge inspiration? - Alle vegne, i aviser, blade, magasiner og butikker. Men først og fremmest på internettet, hvor de fleste vil starte jagten, og så udvælge sig nogle steder, som de så kan besøge ude i den virkelige verden. Internettet er hjørnestenen i den moderne verdens inspirationssøgning – uanset om vi skal finde ud af, hvor vi skal på sommerferie, hvad vi skal have at spise nytårsaften, eller hvordan vores nye soveværelse skal se ud. Så en god hjemmeside er altafgørende for rigtig at kunne få fat i kunderne i fremtiden. Men det er ikke nok: Den personlige service og kvalitet er stadig afgørende, når kunden så har fundet frem til een – det må man aldrig glemme! Vil folk fortsat have meget fokus på deres boliger sammenlignet med andre typer af forbrugsgoder? - JA! Boligen er et sted, hvor vi fortæller historier om vores liv, og hvor vi kan vise os selv og vores omgivelser, hvad vi synes, der er vigtigt her i livet. Samtidig vil vi gerne leve et unikt liv et unikt sted, så vi vil ikke
Download PDF fil