VÄLKOMMEN Eldorado är en av Skandinaviens ledande grossister inom import/ export av djurtillbehör och ridutrustning. Inom Eldoradogruppen arbetar ca 50 anställda och omfattar även AkvaStabil – tillverkare av akvarier, möbler, butikinventar samt annan teknisk utrustning. Leverans Order inkomna före kl. 14.00 levereras normalt inom 48 timmar. I samband med storhelger och semestrar kan längre leveranstider förväntas. Frakt Order över 5000:- levereras fraktfritt i postnummerområden: 10-76 (ej 62). Mindre order på max. 30 kg. debiteras en fraktkostnad på SEK. 100:-. Order under SEK 1500 debiteras SEK 99 i extra exspeditionsavgift Övriga order, betalar mottagaren själv frakt och tillägg, beroende på geografisk placering. Betalningsvillkor Vid kreditavtal gäller följande: Löpande månad + 20 dagar netto. Vid andra påminnelsen debiteras en påminnelseavgift på SEK 100:- Ränteberäkning Efter förfallodagen beräknas automatiskt 2% ränta/påbörjad månad. Inbetalningar används till betalning av eventuella ränteskulder. Räntesatsen framgår av fakturan. Returer Som huvudregel kan köpta varor inte returneras. Varor som är fellevererade kan returneras inom 14 dagar från fakturadatumet och endast efter avtal med Eldorados säljavdelning om returfrakt. Skickas varan i retur utan avtal om returfrakt, står kunden för fraktkostnaden. Det är mottagarens ansvar att kontrollera en ny vara för ev. fel eller om något saknas vid mottagandet, innan det läggs ut i butiken. Vid retur anges ordernummer, varunummer, orsak till returen samt butikens kundnummer och namn. Detta gäller även om det gjorts ett avtal om avhämtning av varan/varorna. Saknas detta, skickas varan/varorna i retur. Varan och originalemballage skall vara intakta samt utan prismarkeringar. Är detta inte fallet, debiteras 20% av nettopriset. Specialbeställda varor kan inte i returneras. Reklamation Reklamationer emottages endast efter avtal med Eldorados säljavdelning. Vid reklamation skall kassakvitto eller en kopia av denna skickas med. Varan skall vara rengjord. Återförsäljaren är alltid skyldig att värdera om en reklamation är berättigad. Det skall självklart tas hänsyn till om reklamationen ligger inom garantiperioden. Om defekten är orsakad av vanligt förekommande slitage och om varan har varit utsatt för hårdhänt behandling, eller om utebliven skötsel har medverkat till skada. Reklamerad vara skall vara rengjord innan returnering. OBS: Smutsiga retur/reklamationsvaror avvisas. Transportskador m.m. Vid transportskador skall Ni omedelbart ta kontakt med leveransansvarig (post eller åkeri). Eldorado har inte möjlighet att kräva ersättning för transportskador om varan returneras till oss. Varor som skadas under transport, får därför inte returneras till Eldorado utan överenskommelse med transportföretaget. Viktigt! Det är alltid mottagaren som skall reklamera transportskador till transportföretaget. Produktsortiment Vi gör er uppmärksam på att vårt produktsortiment är dynamiskt. Detta innebär att, då vi hela tiden jobbar med nya spännande varor, kan det ske ändringar i katalogen, t.ex. kan vissa varor utgå under tiden katalogen är aktuell. Med förbehåll för utsålda varor samt tryckfel.
Download PDF fil