RETURSKJEMA Hos XXL har du 100 dagers åpent kjøp. Slik gjør du ved bytte, retur eller reklamasjon: 1. Fyll ut dette skjemaet. 2. Legg skjemaet i returpakken sammen med varene du skal returnere. 3. Skriv ut og klistre på postetiketten du har fått tilsendt på e-post. Retur er gratis når du benytter denne! Ikke fått postetikett? Kontakt oss på kundeservice@xxl.no. NB! Ikke fest tape eller skriv rett på originalemballasjen når du sender retur. Da risikerer du at returen ikke blir godkjent. Du må gjerne bytte/returnere i varehusene våre: I varehuset må du vise til KID-nummeret på din kvittering/faktura som du har mottatt på epost fra Klarna i forbindelse med ordren. Betalte du med kort, finner du full kvitteringsinfo for din ordre m. KID-nummer på din Klarna-profil (se link i epost fra Klarna). Betalte du med faktura finner du KID-nummer nederst til venstre på giroen. Klarna vil kreditere deg i begge tilfeller. Ordrenummer: Navn: Telefonnummer: Ved retur må varen være ubrukt, i original forpakning og med alle merkelapper intakt. Har du brukt varen kan du innen 30 dager benytte deg av vår 100 % fornøydgaranti og bytte til annen modell i samme vare- og prisgruppe. Kontakt kundeservice om retur/bytte skjer etter betalingsfristen på din faktura. Vi varsler da fakturaselskapet så du unngår inkassovarsel. Varer som skal returneres: Antall Beskrivelse (merke/modell) Farge Str. Pris Årsak . Årsaker: 1. For stor 2. For liten 3. Angrer kjøpet 4. Avviker fra nettsiden 5. 100 % fornøydgaranti 6. Defekt/reklamasjon NB! Kontakt kundeservice før innsending ved reklamasjon! Ønsker å bytte til: Antall Beskrivelse (merke/modell) Farge Str. Pris Du får den nye varen fraktfritt tilsendt om den er på lager. Vil du bytte til dyrere varer må du legge inn ny ordre, da vi ikke kan belaste deg for mer enn opprinnelig ordresum. Ved bytte til rimeligere varer refunderer vi mellomlegget. OBS! Er vi utsolgt for byttevaren, vil du automatisk bli kreditert beløpet og du blir varslet via epost fra Klarna om krediteringen. Spørsmål? Mer om retur, bytte, feilsendinger og skadede sendinger finner du på xxl.no/infosenter/retur. Finner du ikke svar der hjelper vår blide kundeservicemedarbeidere deg gjerne, se xxl.no/infosenter/kundeservice.
Last ned PDF-fil