L EDER E KSISTENSBERETTIGELSE I ndimellem er det sundt at stoppe op og spørge sig selv om, hvor- for man eksisterer. Som individ, som del af et fællesskab, som for- retning eller som branche. Det spørgsmål stillede vi i høj grad os selv i Sportmaster for ca. halvandet år siden. Svaret var relativt klart – vi har i mere end 40 år hjulpet danskerne med at komme i form og med at indfri de sportslige drømme og ambitioner, som de måtte have. Men vi var blevet utydelige i vores formål. Vi solgte i lige så høj grad modevarer som sportsvarer, og prisen var ikke længere kun en forudsætning, den var blevet en definerende del af vores kommunikation. Derfor startede vi på en rejse. En rejse tilbage til vores historiske rødder. En rejse tilbage til harpiksduften i sportshallerne, til klor- duften i svømmehallen, til duften af græs på fodboldbanen og til de tidlige morgentimer, hvor man er den første i gaden med løbe- skoene på. Desværre går sportsbranchen nogle gange for meget op i, hvem der gør hvad. Hvad den ene kæde siger, og hvad den anden kæde gør. Det skal vi holde op med. Vi gør ikke en forskel, hvis ikke vi vender os 100% ud mod kunden, og får spurgt os selv om, hvad vi egentlig hver især er her for. Sport er en trend, der er kommet for at blive, og vi er hverken løbet tør for plads eller potentiale i sports- branchen i Danmark. Men vi skal blive klare på, hvad vi kan tilbyde for kunden, og hvad der hver især og fælles gør os unikke. I Sportmaster er vi her for at gøre en forskel for kunden! Vi er her for kærligheden til produktet, til historien bag produktet, til de tek- niske egenskaber bag produktet og til, hvorfor det ene produkt eller brand er anderledes end det andet. Derfor har vi en klar strategi om at styrke og fortsætte videreud- viklingen af vores ansatte, vores butikker og vores koncept. Sportsbranchen skal kendetegnes ved et højt fagligt serviceniveau i butikkerne, hvor service, lokalkendskab og nærhed skal være modpolen til det stigende pres fra internationale online spillere. Målet er, at kunderne skal mærke, at der er en grund til at gå i den fysiske butik, og at den gode kundeoplevelse måske kan rykke hver enkelt kunde lidt tættere på deres ultimative mål, uanset om det måles i vægttab, antal kilometer løbet eller i barnelatter skabt af boldspil. Vores mål er at rykke kunderne et bedre sted hen i morgen, end hvor de var i går Hen over det sidste halvandet år har vi i Sportmaster bevæget os meget. Vi har fået tilgang af en lang række store talenter og erfarne kræfter, både i ledelsen og i andre dele af organisationen – og det bekræfter også, at branchen har en stor tiltrækningskraft – for hvem vil ikke arbejde med sport? Vi har fået re-positioneret vores strategiske ståsted, som nogle af jer har fået præsenteret, men som alle snart vil blive inviteret til at se. Fra hvad vi hører, går det generelt godt i alle kæder – og lad os derfor fokusere på, at branchen er i bedring og vende vores fokus mod et formål frem for mod en konflikt. Dét vil højne den overord- nede tiltrækningskraft for branchen, hvilket vil komme alle til gode. I Sportmaster glæder vi os til den videre del af rejsen og tror på, at der er plads til alle kæder i Danmark, og at det bedste, vi kan gøre på tværs af kæderne er, at gøre os umage, at se kunderne i stedet for hinanden, og sørge for at invitere talenterne med på rejsen, uanset om det er kommende brands eller talenter fra andre bran- cher. Vores fælles mulighed for succes er nu engang størst ved at fokusere på, at vi har en vildt interessant branche mellem hæn- derne - og i et marked i vækst kan alle lykkes, hvis vi formår at lade hele branchens formål være tydelige for kunderne også. Vi er i fællesskab så heldige, at vi har fået lov til at arbejde med sport! Det skal vi værdsætte. Jeg vil afslutte med et kort citat fra Nelson Mandela, der på for- nemmeste vis beskrev, hvilken magi sporten besidder: "Sport has the power to change the world. It has the power to in- spire. It has the power to unite people in a way that little else does. It speaks to youth in a language they understand. Sport can create hope where once there was only despair. It is more powerful than governments in breaking down racial barriers. It laughs in the face of all types of discrimination.” Tænk, at vi er så heldige, at det netop er os og denne branche, der er forsy- ningskæde til så nobelt et formål – det må vi ikke glemme. Godt salg – god vind til alle i branchen. Andreas Holm / Sportmaster U DGIVER : Sportsbranchen Dk Frederiksholms Kanal 30 A5, 1. DK – 1220 København K Tlf.: +45 2081 4466 Tlf.: +45 2084 2692 admin@sportsbranchen.dk www.sportsbranchen.dk R EDAKTØR : Maria Fersner mf@sportsbranchen.dk S KRIBENTER : Pia Finne Andreas Holm Maria Fersner G RAFISK TILRETTELÆGGELSE & PRODUKTION : Maria Fersner T RYK : Clausen Grafisk ApS Oplag 4.000 stk. 2 S PORT L INK Å RSABONNEMENT : kr. 399,- eks. moms ISSN: 1604-2891
Download PDF fil
Arkiv