Předsmluvní informace 2/8 k flotilovému pojištění vozidel číslo PIPF-01/2021 Kdo jsme my Co je pojištění vozidel? Sjednání havarijního pojištění Jak zařadit další vozidlo do pojištění nebo rozšířit rozsah pojištěni již pojištěného vozidla Jak vyřadit vozidlo z pojištění nebo zúžit rozsah pojištění již pojištěného vozidla Rady ke smlouvě Co od nás dostanete Rady ke škodě Informace o produktu pojištění financovaných vozidel Kdo jsme my? 1. Kdo jsme? Direct pojišťovna, a.s., se sídlem Nové sady 996/25, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika. Naše IČO je 250 73 958 a jsme zapsáni v Obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně, sp. zn. B 3365. 2. Jak se s námi spojit? Aktuální kontaktní údaje naleznete na webu www.direct.cz. Můžete vyplnit a odeslat online formulář na webu www.direct.cz. Napište nám e-mail na info@direct.cz. Zavolejte nám na linku +420 221 221 221 nebo v případě potřeby asistenčních služeb na linku +420 291 291 291. Napište nám dopis a odešlete ho na adresu Direct pojišťovna, a.s., Nové sady 996/25, 602 00 Brno, Česká republika. Můžete přijít osobně na naši pobočku. Veškerá komunikace probíhá v českém jazyce. 3. Co děláme? Jsme pojišťovna, zabýváme se pojišťovací činností v oblasti neživotního pojištění. Jednáme s vámi v roli pojistitele. 4. Čím se řídíme? Pojistná smlouva se řídí zákony České republiky, konkrétně ve vztahu s vámi občanským zákoníkem, což je zákon č. 89/2012 Sb. Povinné ručení se řídí zákonem č. 168/1999 Sb., což je zákon o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla. Veškeré spory budou rozhodovat příslušné soudy v České republice. Používáme zdravý rozum, lidský přístup a jsme tu hlavně proto, abychom lidem pomohli v situacích, kdy se stane „průšvih“. Věříme, že i pojišťovna může být lidská a přátelská. A že se na ni lidé mohou spolehnout. V Direct pojišťovně vycházíme z hodnot, které jsme se nemuseli učit nazpaměť, ale které jsou nám vlastní i v našem soukromém životě. Jednoduchost, rychlost, přátelskost a spolehlivost najdete ve všem, co děláme. Řídíme se Kodexem etiky České asociace pojišťoven a Etickým kodexem finančního trhu, které najdete na webu www.cap.cz/o-nas/kodex-etiky. Jsme členem Garančního fondu České kanceláře pojistitelů, který se řídí zákonem o povinném ručení. 5. Jak si vedeme? Informace o finanční situaci naleznete na našem webu www.direct.cz v sekci Povinně zveřejňované informace. 6. Kdo nás kontroluje? Česká národní banka se sídlem Na Příkopě č. 28, 115 03 Praha, Česká republika. 7. Jak si můžete stěžovat? Se svou stížností se na nás můžete obrátit: • Vyplněním a odesláním online formuláře na webu www.direct.cz. • Napsáním e-mailu na info@direct.cz. • Zavoláním na linku +420 221 221 221, linka je zpoplatněna dle aktuálního ceníku poskytovatele. • Napsáním a odesláním dopisu na adresu Direct pojišťovna, a.s., Nové sady 996/25, 602 00 Brno, Česká republika. • Osobně na naší pobočce. K vaší stížnosti se vyjádříme do 30 dní od doby, kdy ji dostaneme. Dále se můžete obrátit na Českou národní banku se sídlem Na Příkopě č. 28, 115 03 Praha, Česká republika, a to písemně, přes webový formulář, který naleznete na www.cnb.cz, nebo na jejich telefonickou linku +420 224 411 111.
Download PDF file