FAMILIA SCANIA: VERAYE ÓMNIBUS SA mecánica y tienen mucho expertise, consideraron que valía la pena volver a incorporar Scania por el costo de operación, el rendimiento, el mantenimiento y el valor de reventa”, puntualizó el directivo. La flota está compuesta por 62 unidades (al cierre de esta edición, 57 estaban en servicio y el resto finalizando el carrozado), que recorren en conjunto un millón de kilómetros al mes. En Buenos Aires, donde están las oficinas centrales de la compañía, las principales terminales que utiliza Vosa son Retiro, Liniers y La Noria. La firma cuenta con tres niveles de servicio, de los cuales la insignia es el “Norteño VIP”, con servi- “ Hay una gran calidad y cariño por el trabajo que se hace. Y mucha dedicación, la gente trabaja para que las cosas salgan muy bien.” Santiago Astarloa, gerente general de VOSA. cio de a bordo. También ofrece el mismo número de alternativas de confort: semicama, cama y suite, reclinable hasta 180 grados. Brinda un servicio de atención al cliente gratuito por vía telefónica, el 0800-Vosa (0800-333-8672), un chat de atención en línea y un sistema de venta de pasajes vía Web, entre otras asistencias a los pasajeros. “Hay una gran calidad y cariño por el trabajo que se hace. Y mucha dedicación, la gente trabaja para que las cosas salgan muy bien”, asegura Astarloa. Calidad, esfuerzo del equipo de trabajo y foco en los procesos de mantenimiento, de servicio y de atención al cliente convierten a Vosa en un referente del transporte regular de pasajeros. 36 SCANIA KILÓMETRO • 2/2016 www.scania.com.ar
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