Hvis du vil klage Til patienter og pårørende Vælg farve Til dig, der overvejer at klage eller søge om erstatning. Vi vil gerne i dialog med dig På OUH vil vi gerne i dialog med alle, der kan hjælpe os med at gøre OUH bedre. Vi kan lære af dine oplevelser og erfaringer. Det kan f.eks. være, at du har været igennem et behandlingsforløb, der kunne gribes anderledes an, eller det kan være deciderede fejl, der skal rettes op på. Hvis du i løbet af din kontakt med OUH Odense Universitetshospital - Svendborg Sygehus kommer i en situation, hvor du overvejer at klage, vil vi opfordre dig til i første omfang at henvende dig til os. Det kan du f.eks. gøre på følgende måde: • Tal med personalet i den afdeling, hvor du er patient eller pårørende. • Tal med eller skriv til afdelingens ledelse. • Skriv til hospitalets direktion, hvis du ikke får en tilfredsstillende forklaring fra afdelingsledelsen. Du finder kontaktoplysninger på www.ouh.dk Få råd og hjælp hos patientvejlederne Du kan også tage kontakt til patientvejlederne i Region Syddanmark. Patientvejlederne rådgiver i klage- og erstatningsspørgsmål. De kan f.eks. hjælpe dig med at komme i dialog med det sundhedspersonale, som du har været i kontakt med, og de kan hjælpe dig med at udforme en klage. Patientvejlederne har tavshedspligt, og du kan henvende dig anonymt til dem. Kontakt Patientkontoret - Patientvejlederne Region Syddanmark Damhaven 12 7100 Vejle Tlf.: 76 63 14 90 E-mail: patientkontoret@rsyd.dk www.regionsyddanmark.dk/patientkontoret Læs mere om dine rettigheder som patient under "Patienter og Pårørende" og "Patientrettigheder" på www.regionsyddanmark.dk Du kan også kontakte Styrelsen for Patientklager for en telefonisk vejledning om, hvordan du kan klage. Læs mere på www.stpk.dk x 1/3 Materiale nr: 113017 21.04.2022
Download PDF fil