Side 2
03 16 / Leder 05 12 17 / Vi skal ikke lede ved at sende mails 07 14 18 / Brug tillid i ledelse 08 / World Cafeés / Wicked Problems / Hvad tager du med hjem fra i dag? / Vi skal turde redefinere kerneopgaven / Der skal være plads til at brænde for fagligheden / Hvem tilhører patienten? 20 / Hold fælles fokus på borgeren 23 / Kulturændringer kræver samstemt ledelse 24 / Hvad tager du med hjem fra i dag? Udgiver Koncern HR, Organisation, Ledelse og Procesoptimering Redaktionsudvalg Kontorchef Per Bo Nørgaard Andersen, Koncern HR, Organisation, Ledelse og Procesoptimering (ansvarshavende) Fuldmægtig Lena Centio, Koncern HR, Organisation, Ledelse og Procesoptimering Freelancejournalist (DJ), Jonna Toft Kommunikationsansvarlig, Dorte Hangst, MidtLab Lay-out Magasinskabelon: Maria Langgaard Mørn, Koncern Kommunikation, Region Midtjylland Lay-out: Lena Centio, Koncern HR, Organisation, Ledelse og Procesoptimering Foto Fotograf Claus Lillevang og fotograf Mogens Balslev 2 Ledelseskonference 2014
Side 3
Leder Ledelse der driver omstilling til fremtidens offentlige velfærd Det offentlige står midt i komplekse forandrings- og omstillingsprocesser. Derfor har ledelse aldrig været vigtigere. Af Per Bo Andersen, kontorchef, Koncern HR, Organisation, Ledelse og Procesoptimering. Region Midtjyllands ledelseskonference 18. juni 2014 på Papirfabrikken i Silkeborg satte i den grad fokus på, at ledelse i det offentlige aldrig har været vigtigere. Det var fantastisk, at så mange ledere (ca. 250) prioriterede at få inspiration til ledelsesarbejde med de store udfordringer, vi står midt i og overfor. Konferencen satte fokus på, at vi skal huske at bygge på tillidspotentialet, når vi nu er det mest tillidsbaserede samfund i verden. ”Tryk på tillidsknappen” og ”Kontrol er godt, men tillid er billigere” var et par slogans at huske på. Caféerne fra verden udenfor gav gode bud på, hvordan vi ledelsesmæssigt kan både gribe og begribe de mange udfordringer, der er i at skabe større sammenhæng for borgerne - og endda på deres præmisser. Udstillingsvinduerne viste os, at vi i Region Midtjylland allerede er i gang og gav god inspiration til det videre arbejde med omstilling, effektivisering og forandring. Professor Keith Grint gav os en vigtig opmærksomhed om, hvordan vi som ledere bør evne at håndtere komplekse udfordringer med en åbenhed for den kompleksitet, som udfordringerne rummer. ”Fra håndtering af ’tamme’ problemer med management til håndtering af (multi)komplekse problemer med leadership” var et bærende slogan, samt ikke mindst ”at give problemet tilbage til (inddrage) dem som har problemet”. Med skarpe politiske mål, som forventes realiseret hurtigt, og på flere områder radikale forandringer, så har ledelse af og i den offentlige sektor aldrig været vigtigere. Vi skal skubbe, puffe og bevæge vores nærmeste medarbejdere og samtidig træffe hurtige og nogle gange upopulære beslutninger for at omstille hurtigt nok. Det udfordrer balancen mellem tillid og kontrol på mange niveauer i vores offentlige system. Vi er nødt til at blive ved med at udvikle den balance, så vi skaber tilstrækkeligt ejerskab til beslutningerne, også de hurtige og nogle gange upopulære. Store, komplekse omstillinger De udfordringer, vi står i og overfor, er måske i sig selv ikke så vanskelige. Men fordi udfordringerne er så mange og ofte foregår på én gang, kan man tale om multikomplekse omstillings- og forandringsprocesser. Det gør, at vi skal gribe dem an anderledes end tidligere og hjælpe os selv og vores medarbejdere til ikke alene at rumme, men også at handle i forhold til de mange forandringer. Den omstillingsrejse, vi allerede er på og skal på i de kommende år, skal lykkes for at skabe nye, bæredygtige måder at løse velfærdsopgaven på med færre omkostninger til gavn for både borger og samfund. Det gør vi kun sammen. Det gør vi kun, hvis vi udviser den nødvendige vedholdenhed. Det gør vi kun, hvis vi med en vis dristighed afprøver nye måder at organisere og lede på. Det gør vi kun, hvis vi som ledere passer på vores eget og vores medarbejderes arbejdsmiljø. Tak til jer alle og ikke mindst dem, der har bidraget til en ledelseskonference, som har givet masser af inspiration og handlemuligheder, der kan bruges til fortsat at drive fremtidens offentlige velfærd. 3 Ledelseskonference 2014
