VEJLEDNING Videokonsultation for borgere - smartphones og tablets I din e-boks har du modtaget et link fra IKH til en videokonsultation, fordi du har aftalt at holde et videomøde med os. Linket virker kun til den aftalte samtale på det aftalte tidspunkt, hvilket du kan se i dit indkaldelsesbrev. For at begynde videokonsultationen skal du gøre følgende 1. Åben indkaldelsesbrevet på din smartphone eller tablet 2. Klik på linket til videorummet i dit indkaldelsesbrev 3. Nu er du på vej ind i videorummet 4. Du skal nu give adgang til at bruge mikrofon og kamera, ved at trykke på “Tillad” ellers kan du ikke deltage i videomøde. Det kan tage lidt tid, før du er inde i mødet, så du skal være lidt tålmodig. Hvis du bruger en smartphone, kan du med fordel holde den vandret. 5. Du er nu inde i et videomødeventerum. Hvis den IKH-medarbejder, du skal have møde med, endnu ikke er kommet på, står der “Afvent mødeleder” og der bliver sagt “Waiting for the conference host to join” RØD KNAP: Du skal kun bruge den røde knap med telefonrøret i, når du skal afslutte samtalen BLÅ KNAP: Er din mikrofon. Hvis du trykker på den, slukker du for din lyd. Vi vil anbefale, at du tester dit udstyr før videosamtalen. Det gør du ved at gå ind på dette link for at tjekke lyd og billede: https://portal.vdxapi.dk/?url=testkald@rooms.rm.dk&pin=12345&start_dato=2020-01-01T08:00:00 Bemærk linket ikke virker i Explorer! Kopiér eventuelt linket ind i din browser. Har du problemer med at oprette forbindelse eller med billede og lyd, kan du kontakte “Fælles Servicecenter” for teknisk hjælp på tlf. 70 20 30 48 på hverdage mellem 7 og 16. Hvis du har spørgsmål til dit forløb, skal du ringe til IKH - hverdage mellem 8.30 og 12.30 på tlf. 78 47 93 00. IKH INSTITUT FOR KOMMUNIKATION OG HANDICAP
Download PDF fil