.
Side 4
LEDER Hvorfor forebyggende vedlikehold – hvem skal jeg bruke? Forsvarlig og smittefri behandling forutsetter at utstyret brukes og vedlike- holdes etter produsentens veiledning og anbefaling. En serviceavtale handler ikke bare om den tekniske funksjonaliteten, men også om alle hygienetiltakene som utføres under årlig service av godkjent personell, samt daglig og ukentlig ved- likeholdet utført av klinikkens personale. Dersom utstyret ikke fungerer som det skal, kan det utgjøre en smittefare for behandler og pasient, samt at drifts- stans er dårlig for klinikkens økonomi og forholdet til pasientene. “Forskrift om medisinsk utstyr” er fastsatt av Helse- og omsorgsdepartementet og Justis- og beredskapsdepartementet og skal sikre at medisinsk utstyr til enhver tid tilfredsstiller gjeldende sikkerhetskrav ved at det vedlikeholdes og brukes fors- varlig og i samsvar med sitt formål. Ifølge det europeiske direktivet for medisinsk utstyr (MDD-direktivet) og Produkt- og elektrisitetstilsynet i Norge, må utstyret ha et planlagt og systematisk vedlike- hold. Dette skal utføres av en service- tekniker med samtykke fra DSB (Direktor- atet for samfunnssikkerhet og beredskap) til reparasjon av elektromedisinsk utstyr. Vedkommende servicetekniker må også være autorisert fra den aktuelle pro- dusent. Denne autorisasjonen må jevnlig vedlikeholdes for å være gyldig. På lik linje vil en forsvarlig tannbehan- dling forutsette at det utstyret som brukes på klinikken faktisk fungerer og er sikret som det skal. Og det under hver eneste behandling som utføres på klinikken. Ved periodisk service vil det komme tydelig frem om autoklaven faktisk oppfyller steriliseringskravet, om kompressoren faktisk gir fra seg ren og tørr luft, om vannfiltrene faktisk gir fra seg rent vann og at røntgen faktisk gir fra seg de stråledosene de er innstilt til under eksponering. I dentalbransjen i Norge er det som oftest slik at det er den som selger utstyret, som også er autorisert av produsenten for å kunne gjennomføre vedlikehold og service. En autorisert servicetekniker er jevnlig på kurs og de mottar tekniske bulletin fra produsenten med vital infor- masjon om optimal teknisk service. I dag består mye av feilrettingen av oppdat- eringer av programvare. Det er kun den autoriserte serviceteknikeren som får tilgang til programvareoppdateringer og bug-fix. Autorisasjonen fra produsenten må oppdateres for å være gyldig til enhver tid. Det er viktig å påpeke at det kun er leverandøren av utstyret som har tilgang til originale service-kit, originale reservedeler og som alltid har den nyeste oppdaterte programvaren til produsen- tens utstyr. Det er derfor av stor betydning for deg som bruker/eier av elektromedisinsk utstyr at de som utfører vedlikeholdet på klinikken er autorisert, ikke bare fra DSB, men også fra produsenten. Dersom ved- likeholdet foretas av uautorisert person- ell, frafaller produsentens produktansvar. I Plandent har vi landets største nettverk av serviceteknikere. Våre teknikere er jevnlig på interne kurs og opplæring hos KaVo, W&H, Dürr Dental, Melag og Plan- meca. Serviceapparatet koordinerer opp- dragene via programvaren Handyman og vi har god systematikk for å holde orden på dokumentasjon og servicehistorikk. Vi bruker stadig mer fjernstyring for å finne årsaken til feil og reparere disse om mulig. Det sparer tid og kostnader for alle involverte. I Plandent satser vi mye på at våre serviceteknikere skal kunne drive kvalifisert vedlikehold og service på alt utstyret på klinikken, uavhengig om det er utstyr på behandlingsrommet, motor- rommet, sterilen eller et IT-problem. God brukeropplæring er også en del av dette og noe som kan redusere feilbruk og servicebehov på klinikken. Med landets tetteste nettverk av dentale servicetekniker kan vi sikre service- teknikere som svarer når man ringer og som kan gi rask responstid når du trenger det. Mange klinikker er opptatt av å redusere servicekostnadene og i Plandent har vi ikke noe ønske om at klinikken skal ha høye kostnader. Gjennom autorisert vedlikehold i henhold til produsentens anvisninger, vil klinikken møte lovpålagte krav og behovet for akutt service går ned. Vi anbefaler at personalet tar seg tid til opplæring av våre teknikere og evt bestiller skreddersydde kurs på klinikken med jevne mellomrom. Da kan vi sammen arbeide for lavest mulige servicekost- nader. Jeg vil derfor på det sterkeste anbefale deg å inngå en fast avtale om teknisk vedlikehold fra den som er autorisert til å gjennomføre det på utstyret dere har på klinikken. God fornøyelse! Med vennlig hilsen, Ragnar Pettersson administrerende direktør 4 - Oppriktig dentalt • 3 - 2021
Side 5
KLINIKKER NORGE RUNDT Også private klinikker i vekst AV EDITH JACOBSEN ENG, DISTRIKSELGER I en tid der vi ser at flere tannlegekjeder formes og vokser i både antall klinikker og størrelse, kan vi også se det samme hos de mindre, private klinikkene. En av disse er Heilotannlegene i Sandnes. Fra venstre, Justina, Else, Iselin, Marte og Atle. I vekst Heilotannlegene flyttet til nye lokaler i Sandnes 2013. Med store vinduer og mye glass får de en fin utsikt og mye dagslys inn på klinikken. Detaljer i eik gir en mykere atmosfære. Den flotte klinikken hadde da 5 operative behandlingsrom og 6 ansatte hvorav 3 tannleger. De har nylig vokst med ytterlige 2 ansatte, 1 behandlingsrom og EN HELT NY KLINIKK. Ny klinikk på Klepp Heilotannlegene utvidet med en ny klinikk i 2020. Klinikken ligger på Klepp og har 2 behandlingsrom. Rett etter oppussing kunne de ta imot pasienter, og selv om åpningen kom i pand- emiens år har det vært en suksess. 6 - Oppriktig dentalt • 3 - 2021 De ansatte roterer på å jobbe på de 2 klinikkene og dette synes de er en velkommen variasjon i arbeidsdagen. Fra venstre Nina og Benedikte tar i mot
