LEDER Hvor skal vi møtes? Hvordan vil du helst ha din daglige kontakt med Plandent? Skal vi møtes på klinikken og få noen ord sammen midt i en travel arbeidsdag eller foretrekker du å kontakte oss via nettet når du har tid? Våre kunder har sikkert ulike preferanser og de endrer seg over tid. I Plandent prøver vi derfor å tilpasse oss ulike behov og det kan være krevende å tilpasse vår kapasitet til ønskene i markedet. Tidligere reiste vi rundt til alle klinikkene fire ganger i året, alle fikk besøk hvert kvartal og fikk presentert nyheter og tilbud. I dag opplever vi at klinikkens personale er mer opptatt og ikke alltid har tid til besøk. Ønsker man å etablere langsiktige avtaler og ikke shoppe på sporadiske tilbud? Informasjon om nye produkter henter man gjerne på nettet eller på messer og utstillinger. Likevel er den personlige kontakten viktig for mange forretningsforhold. Det holder ikke alltid med internett og utsendelser i posten. Man vil gjerne ha et navn og et ansikt å forholde seg til og personlige møter spiller fremdeles en viktig rolle. Noen synes vi ikke kommer på besøk ofte nok, mens andre vil selv gi oss beskjed når de ønsker besøk. Noen vil gjerne ha informasjon på papir, mens andre helst vil ha det elektronisk. Noen setter pris på at vi ringer, mens andre synes det forstyrrer med selgere på tråden. Noen synes det er flott å kunne treffe leverandørene på kurs og messer, mens andre er mest opptatt av å treffe kollegaer. I tiden som kommer, kan du møte Plandent flere steder. Mange velger å ringe oss når de lurer på noe og vi vil gjøre vårt beste for at alle skal få et kvalifisert svar så raskt som mulig. Vår netthandel er åpen hver dag, hele døgnet. Våre nettsider, www.plandent.no, utvikles hele tiden og vil snart fremstå i ny drakt. Mange følger oss på Facebook og leser elektroni- ske utsendelser fra Plandent. Vi har serviceteknikere og lokale salgsrepresentanter som besøker klinikker over hele landet hver dag. For de som ønsker faglig påfyll arrangerer vi Plandentdagen i Oslo og Bergen, en spennende markedsdag i Østensjøveien 27 i Oslo og mindre kurs lokalt. I tillegg til dette treffer du oss på Midt-Norgemøtet, Holmenkollsymposiet og andre kurs og messer. Med vennlig hilsen, Vi vil gjerne tilpasse oss kundens behov, men det som er riktig for den ene kan være feil @for den andre. De fleste skulle finne et format som passer den enkelte. Dersom du har synspunkter og preferanser på hvordan vi skal møtes, så gi oss gjerne innspill, slik at vi Ragnar Pettersson kan tilpasse vår organisasjon og virkemidler så godt vi kan. administrerende direktør NYTT OM NAVN KRISTIAN AUNE (39) er ansatt som tekniker i Trøndelags-distriktet fra 1. desember 2017. Han erstatter Jon Even Haugen som overtok stillingen som utstyrsselger for Trøndelag, Møre og Romsdal i august. Kristian har fagbrev som elektriker og Gr. L- sertifikat, samt utdannelse fra teknisk fagskole. Kristian er gift, har to barn (8 og 10) og er av den kreativ typen som holder på med mye forskjellig i fritiden alt fra bil, modellfly, el-sykkel osv. Vi ønsker Kristian og hans elektrokompetanse velkommen til Plandent. • ANNE GRETE NOGVA (40) begynte hos oss i slutten av januar som salgsmedarbeider. Anne Grete er utdannet tannpleier, og har jobbet i både offentlig og privat sektor. Hun har også undervist i flere år på tannhelsesekretærutdanningen. På jakt etter nye utfordringer skal hun nå bruke kompetansen sin til å hjelpe tannklinikker til å få en enklere og bedre hverdag. Anne Grete bor på Langhus sammen med ektemann og 3 barn. Der bor de i nær tilknytning til naturen, som de elsker å bruke aktivt på fritiden. • 4 - OD #4- 2017
Last ned PDF-fil
Her kan lese mye nytt og nyttig!