Med dialog skaber vi fremtidens NT Tilbage i 2016 besluttede vi, at vi ville være et moderne mobilitetsselskab fremfor et traditionelt trafikselskab. Vores fokus blev rettet mod at skabe den bedst mulige mobilitet i Nordjylland fremfor at tænke i de vante baner med busser, tog og flextrafik. Siden beslutningen blev truffet, har vi arbejdet benhårdt på at gennemgå den transformation, som beslutningen kalder på. Vi er ikke i mål, men vi er kommet langt, og mobilitetstankegangen gennemsyrer den måde, vi tæn- ker og agerer på. Med vores seneste forretningsplan har vi sat som mål, at det skal være let og enkelt at rejse sammen i Nordjylland, så vi kan tiltrække og fastholde så mange kunder som muligt. Dermed vil flest muligt rejse grønt og bæredyg- tigt, hvilket er til gavn for os alle sammen. Vi understøtter samtidig et Nordjylland i vækst og trivsel, hvor det er let og enkelt at komme til og fra job, skole, fritids- og kultur- tilbud – uanset om man bor midt i Aalborg, hvor der er god adgang til hele transportpaletten eller et sted med langt til både naboer og en bus med timedrift. Inddragelse og dialog Noget af det, der for alvor har fået fodfæste i de senere år, er dialogen med og inddragelsen af kunder, interessen- ter og samarbejdspartnere. Vi har erkendt, at vi kun kan skabe fremtidens NT sammen med andre, og derfor ind- drager vi kunderne og forskellige interessenter i stor stil i både det strategiske arbejde og det mere operationelle. Det er deres input, der sætter dagsordenen og deres øns- ker, der vægtes, når vi sætter gang i udviklingen af større tiltag og projekter. Vi indgår også løbende nye partnerskaber med bl.a. pri- vate aktører på transportområdet, som vi tidligere så som konkurrenter. Det er fx aktører, der tilbyder privat samkørsel, cykeludlejning og udlejning af el-løbehjul. Partnerskaberne betyder, at vi i dag har en bedre mobi- litet i Nordjylland end for bare fem år siden, da der helt enkelt er flere transportmæssige strenge at spille på. Vores erklærede mål er, at det skal være let og enkelt at rejse sammen i Nordjylland, og vi har også som mål, at vi skal gøre det hele en lille smule bedre hver dag. Derfor kommer vi aldrig til at trække en streg i sandet og læne os tilbage med et tilfreds smil på læberne og konstatere, at vi ikke behøver gøre mere. Tværtimod. God mobilitet er andet og mere end blot det at kunne komme fra A til B. Derfor forbedrer vi også løbende vores kerneprodukt, som udover busser, tog og Flextrafik også omfatter rammerne for transporten. Der skal fx være gode ventefaciliteter med flere funktioner og muligheder, så kunderne kan udnytte ventetiden og bruge den effek- tivt. Her indgår vi også samarbejder og partnerskaber med aktører, der giver værdi for vores kunder samtidig med, at de også kan se en fordel i at være til stede på vores knudepunkter. En forretningsplan for hele Nordjylland Tilgangen til vores rolle, måden vi tænker mobilitet og partnerskaber på og inddragelsen af kunder og interes- senter er manifesteret i vores forretningsplan. Forret- ningsplanen er nemlig ikke NT’s men hele Nordjyllands, for den er blevet til på baggrund af input fra netop kunder, interessenter og samarbejdspartnere. De har alle været inviteret indenfor og har deltaget aktivt i processen med at identificere de fokusområder, som vi vil arbejde med i de kommende år. Samskabelse er et af de store nøgleord for forretningsplanen, og da en del af forretningsplanen skulle udmøntes i en mobilitetsplan med konkrete mål og planer for et fremtidens NT, blev samskabelse igen et af nøgleordene. Tilblivelsen af mobilitetsplanen har været en lang pro- ces, hvor vi bl.a. har været i marken for at afprøve vores eget produkt og egne digitale løsninger, vi har inviteret til workshops, hvor kunder, interessenter og samarbejds- 4
Download PDF fil
En handlingsplan skabt af nordjyder for Nordjylland.