Vi rejser sammen Når vi gør tingene sammen, bliver to og to ofte fem. Når vi taler sam- men og går i dialog om tingene, åbner der sig ofte nye vinkler og muligheder, som man ikke nød- vendigvis var kommet på alene. Når vi udvikler noget nyt, og flere øjne ser på samme sag, får vi som regel afdækket flere lag, end vi ville have gjort alene, så vi ender med et bedre slutprodukt. Og når vi rejser sammen, kommer vi ikke blot fra A til B. Vi gør også miljøet en tjene- ste. Derfor skal vi gøre meget mere sammen. Når vi taler om at rejse sammen, er det ikke kun kunderne i den kollektive trafik, vi hentyder til. Det er også Nordjylland som et fælles- skab, hvor alle bidrager til at skabe den gode mobilitet, der giver gro- bund for vækst og trivsel, og gør Nordjylland til et godt sted at være. Som organisation er vi også selv på lidt af en rejse. En rejse der starte- de i 2016, hvor vi tog livtag med de gammeldags forestillinger om, hvad et trafikselskab skal kunne og begyndte at omtale og opfatte os selv som et mobilitetsselskab, der bl.a. fungerer som den samlende faktor for både offentlige og private transportformer, hvor flere person- er på den ene eller anden måde rej- ser sammen. Vi er fortsat på rejse, og vi er på vej i den rigtige retning, men rejsen er langt fra slut. Og hvem siger, at den overhovedet har en slutning, når målet i virkeligheden er aldrig at nå i mål, men ”bare” at gøre det hele lidt bedre for hver dag? Verden forandrer sig, og nye tek- nologiske landvindinger giver nye muligheder, som vi skal følge op på og udnytte, så vi kontinuerligt får videreudviklet vores løsninger, services og tjenester, og dermed kan fastholde og tiltrække kunder. Vi skal ikke gøre det alene, for vi har ikke nødvendigvis selv alle svar og løsninger. Vi skal gå i dialog med kunder, samarbejdspartnere, eks- perter, virksomheder og organisa- tioner, så vi i fællesskab sikrer, at vores tilbud og service tager ud- gangspunkt i kundernes ønsker og behov. Vores beslutninger skal være drevet af viden om, hvad kunderne vil have Vores beslutninger skal være dre- vet af viden om, hvad kunderne vil have, hvad der er udslagsgiven- de for kundernes tilfredshed, og hvor det halter med mobiliteten. For hånden på hjertet. Der er sted- er, hvor det halter lidt, og hvor det at komme fra A til B uden en bil er alt andet end let og ligetil. Det har vi erkendt, og erkendelse er som bekendt første skridt på vejen til at få gjort noget ved udfordringerne, så vi for alvor kan begynde at tale om mobilitet for alle i Nordjylland – uanset om man står midt i Aal- borg eller ved stranden i Klitmøller. Vi skal også sikre, at vores løsninger og tilbud følger med udviklingen, så de til stadighed bliver enklere og smartere. Både den vante og uvante bruger skal intuitivt og effektivt kunne navigere i vores produkter og tilbud, så hele oplevelsen ved at benytte vores transporttilbud bliver så god som mulig. God mobilitet handler ikke kun om, AT vi er mobile, men også HVORDAN vi er mobile. Den kollek- tive trafik er som udgangspunkt et grønt alternativ til bilen, for når vi rejser sammen, er vores transport mere bæredygtig, end når vi rejser hver for sig. Men vi kan sagtens blive endnu grønnere og mere bæredygtige. Vi mærker i stigende grad, at bæredygtighed, klima og miljø er kommet på dagsordenen rundt omkring, og det er også no- get, der i stigende grad optager nordjyderne. Vi skal finde grønne alternativer, så vi kan nedsætte vores CO2-udslip og udlede langt færre emissioner, så vi også på det klima- og miljømæssige område gør en forskel for Nordjylland. Vi skal gøre det nemmere at tage det rigtige valg – at gøre det let og enkelt at rejse sammen. Det bety- der bl.a., at der er god sammen- hæng mellem de enkelte trans- porttilbud, så man let, enkelt og miljørigtigt kan komme fra A til B med såvel kollektive som private mobilitetstilbud. At gøre det let og enkelt at rejse sammen er det mål, vi på flere fronter vil arbejde benhårdt på at komme tættere på i de kommende år. Vi skal ikke i mål, men blive ved med at arbejde hen imod målet. Og vi tør godt love, at rejsen dertil bli- ver en rejse, hvor vi på alle måder vil have fokus på, at vi rejser sammen. 5 1 Vi rejser sammen
Download PDF fil