Indhold 03 Vi rejser sammen 06 Milepæle 08 Ledelsens beretning Regnskab 2019 10-23 Nøgletal 24 Vi har flere kunder i den kollektive trafik i Nordjylland 27 Vi er bannerførere for grøn omstilling af transport i Nordjylland 29 Vi gør det smartere og mere effektivt 31 Vi skaber det nordjyske mobilitetsfællesskab 2
Vi rejser sammen Hvilken rolle skal NT spille i de kommende år? Hvilke ambitioner har vi for den kollektive trafik og vores forretning? Og hvilke overordnede overskrifter skal vi arbejde ud fra? Det er nogle af de store spørgsmål, som vi stillede os selv i starten af 2019, og som er blevet besvaret i en helt ny forretningsplan, som vi vil arbejde efter indtil udgangen af 2025 Vi stillede ikke kun spørgsmålene på direktionsgangen, hvor forretningsplaner som oftest bliver udtænkt, men inviterede en bred skare af interessenter til at give deres besyv med. Helt konkret inviterede vi kunder, ejere, samarbejdspartnere, chauffører, lokoførere, administrative medarbejdere, organisationer indenfor transportsektoren som fx FDM, repræsentanter fra erhvervs- og foreningslivet, turismeorganisationer og lignende med til en række workshops, hvor vi diskuterede mulige retninger for kollektiv trafik og mobilitet i Nordjylland i bred forstand. Det var ubetrådt land at inddrage så mange forskellige mennesker med så mange mulige dagsordner og meninger i en forretningsplansproces, og det var på forhånd ikke nemt at vide, hvordan det ville gå. Vi var spændte på både proces og resultat, men kunne ret hurtigt konstatere, at der blandt deltagerne var en implicit fælles forståelse af, at vi var på en rejse sammen mod et fælles mål. Derfor gik det over al forventning, og vi fik høstet rigtig mange yderst relevante inputs. Et nordjyske mobilitetsfællesskab Når vi taler om ”vores” forretningsplan, er det derfor ikke kun ”NT’s” forretningsplan. Den tilhører derimod alle nordjyder, og vi vil løbende inddrage dem i vores arbejde, så vi sikrer, at det vi leverer, er det, der efterspørges. Den løbende inddragelse skal også sikre, at alle nordjyder kan se sig selv i forretningsplanen og i et nordjysk mobilitetsfællesskab, hvor alle bidrager til den gode mobilitet og dermed til vækst og trivsel i Nordjylland. Når vi taler sammen og går i dialog om tingene, åbner der sig ofte nye vinkler og muligheder, som man ikke nødvendigvis var kommet på alene, og man får afdækket flere lag, så man i sidste ende ender med et bedre slutprodukt. Vores rolle og ambition Vi vil binde Nordjylland bedre sammen ved at sørge for, at det er nemt at komme til og fra skole, job, fornøjelser og hinanden. Vi vil ikke kun forbinde den traditionelle kollektive trafik med busser, tog og flextrafik, men inddrage andre relevante transportformer, så mobiliteten samlet set bliver så god som muligt. Både til hverdag og i weekenden. “Når vi taler sammen og går i dialog om tingene, åbner der sig ofte nye vinkler og muligheder, som man ikke nødvendigvis var kommet på alene.” Det skal være let og enkelt at rejse sammen, så endnu flere vælger de kollektive og bæredygtige transportformer til. Det vil ikke kun være til glæde for os selv og vores forretning, men vil i høj grad komme miljøet, og dermed os alle, til gode. Vi vil indfri vores ambition om at gøre det let og ligetil at rejse sammen ved at udfylde rollen som et bredt favnende mobiltetsselskab, der leverer kollektive og bæredygtige mobilitetsløsninger, så det er let at navigere i og vælge de ”rigtige” løsninger fremfor solokørsel i privatbilen. På workshopsene fik vi mange værdifulde inputs til, hvor vi skal bevæge os hen for at udfylde rollen og indfri ambitionerne. Inputsene er sidenhen kogt ned og samlet under fire hovedtemaer. Vi skaber det nordjyske mobilitetsfællesskab. Vi er bannerførere for grøn omstilling af transport i Nordjylland. Vi har flere kunder i den kollektive trafik i Nordjylland, og vi gør det smartere og mere effektivt. Vi har allerede taget hul på at skabe det nordjyske mobilitetsfællesskab ved at invitere indenfor i forretningsplansprocessen, og det er noget, vi vil gøre meget mere af i de kommende år. Vi vil i langt højere grad end tidligere inddrage kunder, samarbejdspartnere og andre interessenter, så vi sikrer os, at vi har masser af aktive medspillere. Sammen udgør vi det hold, der skaber et sammenhængende og mere mobilt Årsberetning 2019 3