Side 4
Nordenta TechCenter Det er også muligt at tegne en supportaftale på klinikkens software Kontakt os på 87 68 16 11 (tast 2) for at høre mere. Nordenta TechCenter – hjælp til højteknologi Den moderne tandklinik bliver mere og mere teknologisk avanceret. Derfor er det også vigtigt, at du kan få hjælp af de rette kompetencer, når udstyret skal serviceres. Netop derfor har vi Nordenta TechCenter med specialuddannede teknikere. De er alle eksperter på hvert deres område og kan hjælpe dig med bl.a. digitalt røntgen, CAD/CAM og software. Du kan bruge TechCenteret til • Vejledning og løsningsforslag ift. røntgensystemer og kravene i Persondataforordningen. • Installation af udstyr, både sensor- og fosforpladebaseret. • Årlige lovpligtige eftersyn af panoramarøntgen, herunder 2D og CBCT-scannere. • Vejledning ved softwareinstallation bl.a. VisiQuick, On-Demand, Sidexis, DTX samt databasesoftware fx Solid og MS SQL. • Rådgivning – og evt. udførsel – af årlig fysisk kontrol af intraoral røntgen samt udførelse af status- kontrol, der skal gennemføres hvert 10. år. • Hjælp til udarbejdelse af sikkerheds vurdering og fysikeraftaler, når du køber et CBCT-røntgenapparat hos Nordenta. • Databaseovervågning og verificering af backup. • Rådgivning om Sundhedsstyrelsens krav til kvalitetskontrol.
Side 5
Specialiseret service til tiden – i hele landet Alle vores teknikere er specialuddannede hos XO CARE, Dentsply Sirona, DEXIS, KaVo, Melag, Dürr, W&H, BWT og VisiQuick, ligesom de jævnligt modtager uddannelse i service og reparation af andre mærker. Vi servicerer derfor alle former for units, røntgenudstyr og småapparaturer. Nordenta har en stor serviceorganisation med udekørende teknikere i hele landet. På kontoret i Glostrup sidder et kompetent team af servicekoordinatorer, hvis fornemmeste opgave er at sikre, at du får den bedst mulige service. Her har vi også vores eget værksted, der hjælper med at efterse og vedlige- holde klinikkens instrumenter, turbiner mv. Sikkert og effektivt Når du booker et servicebesøg, sker planlægningen digitalt i vores planlægningssystem. I systemet kan vi også se hvilken tekniker, der er tættest på din klinik, når I har nedbrud eller brug for akut udbedring af fejl. På den måde er klinikken sikret hurtig hjælp. Kan reparationen ikke umiddelbart afsluttes på klinikken, tilbyder vi udlånsudstyr. Arbejdskort giver overblik Vi registrerer alle servicebesøg digitalt og fører logbog over klinikkens udstyr. Det giver klinikken et godt overblik over udstyrets historik og driftsøkonomi. Efter afsluttet besøg mod- tager du automatisk en mail med et arbejdskort. Her får du en oversigt over arbejdet, der er udført samt information omkring udbedring af eventuelle fejl. Vi kender klinikkens udstyr; alder, serienummer osv. Derfor kan vi altid kan gå tilbage og se, hvornår vi sidst har været på klinikken, om det er et genudkald eller en garantisag. Det giver både os og klinikkerne et godt overblik over udstyrets historik og økonomien på vedligehold. Helle Ols, Servicekoordinator
