Side 12
// Tema – Fjernvarme og køling og kunder, når man kommer i arbejdstøj. I Jylland skal man ikke ligne en smart københavnersælger i blanke sko. Jeg kommer i en påklædning, som ligner den, mine kunder går i til daglig, og sådan går jeg også klædt derhjemme. Sådan føler jeg mig bedst tilpas,« siger han. Han råder andre selvstændige maskinmestre til at lære at kigge kunderne ud, så man ikke bruger unødig tid og kræfter på kunder, der er meget bøvl med. »Der er nogen kunder, som benytter enhver mulighed for at opnå ekstra fordele – typisk ved at prøve at få prisen ned. Selv om en varmeventilator skal hænge oppe under loftet, vil de have et afslag i prisen, hvis der er en lillebitte rids i malingen. Der er nogle kunder, som det ikke kan betale sig at holde på. De giver dig kun ærgrelser, og du spilder tid, som du kunne bruge bedre,« siger Søren Sørensen. Stadig udvikling af forretning Omvendt – hvis man selv har lavet en fejl, skal man altid få den ud af verden hurtigst muligt. »Man kan ikke være selvstændig i 25 år uden at opleve, at man nogle gange ikke kan gøre alle tilfredse. Hvis det er dig, som har lavet en fejl, så prøv at få den afklaret med kunden hurtigst muligt. Hellere i dag end i morgen. Lige som du ikke skal lade dig misbruge af en kunde, må du heller ikke tørre dine egne fejl af på andre. Tænk langsigtet. Er kunden værd at beholde, så få en tvist ud af verden med det samme. Ellers risikerer du at bruge alt for mange ressourcer på noget, som alligevel ikke ender godt,« siger Søren Sørensen. Efter 25 år er han ikke færdig med at udvikle forretningen. Fremtiden byder på nye forretningsmæssige tiltag, som han ikke ønsker at løfte på sløret for endnu, men han har i løbet af 2018 og 2019 trukket sig fra flere af sine tillidsposter for at kunne hellige sig den videre udvikling af firmaet. »Man skal hele tiden være klar til at udvikle sin forretning, så jeg er ikke ved at drosle ned. Tværtimod. Selv om jeg er 60 år, kan jeg sagtens se mig selv fortsætte måske ti år mere. Min kone skal først på pension om 10 år, så måske bliver jeg ved, til jeg er 70 år. Min genbo er 73 år og arbejder stadigvæk. Så længe det er sjovt og spændende, bliver jeg ved,« siger Søren Sørensen. Søren Sørensen på lageret i gang med at gøre varmeventilator klar til forsendelse. 12 Maskinmesteren Januar 2020
Side 13
» Effektivitet, kvalitet, diversitet – Intelligente løsninger for varmevekslere « www.guentner.eu Effektiv varmeoverførsel er vores erhverv. Güntner Group råder med sine tre brands Güntner, JAEGGI og thermowave over mere end 190 års erfaring inden for udvikling, fremstilling og salg af produkter til klimakøling. Güntner Group: innovativ teknologisk spydspids med et produktsortiment uden sidestykke i diversitet og kvalitet. Fra rørvekslercoils over pladevarmevekslere og luftkølede tørkølere til adiabatiske hybridkølere. Kapacitet på op til 4 MW. Hygiejnecertificeret. Effektiv, specialudviklet hastighedsregulering. ISO 9001 Kvalitetsstyring. Globalt tilgængelig. FLAT Güntner kondensator / tørkøler Den robuste klassiker V-SHAPE Güntner kondensator / tørkøler med eller uden vandspraysystem Foto: 61 Güntner tørkølere af typen GFH med en samlet kapacitet på ca. 42 MW sørger i Westfield London Shopping Centre, et af Europas største indendørs indkøbscentre, på bemærkelsesværdig vis for perfekte temperaturer, støjsvag drift og energieffektivitet. thermowave pladevarmevekslere Skræddersyede løsninger
