// Forretningsudvikling U dviklingen af et nyt servicekoncept hos oliefilterproducenten CC Jensen blev oprindelig sat i gang af et ønske fra en af virksomhedens store maritime kunder. »Rederiet kom med et ønske om, at vi kunne levere mere end bare selve oliefiltreringen. De ville have en løbende tilstandsovervågning af oliefiltreringen, så de kunne overvåge både oliekvaliteten og selve oliefiltrene og på den måde være mere på forkant med udstyrets tilstand og forebygge maskinproblemer,« fortæller Sune Lysgaard-Hansen, der er uddannet maskinmester fra SIMAC i 2005 og har været servicechef hos CC Jensen siden 2014. CC Jensen har produceret oliefiltre siden 1953, men at udvikle ny teknologi og et koncept for online-overvågning i realtid har været en anderledes udfordring. Opgaven har været både teknisk men også handlet om at finde de kunder, som vil betale for en ny type online-overvågning. »Vi er på en digitaliseringsrejse, og de seneste fem år har digitale servicekoncepter fået strategisk betydning for os,« siger Sune Lysgaard-Hansen. Grundlæggende handler oliefiltrering om at forlænge levetiden på olien, så der skal bruges mindst muligt olie, og samtidig skal CC JENSEN // Produktion af oliefiltre siden 1953. // Omsætning: 420 millioner kroner – størstedelen eksport. // Fem kundesegmenter: Marine, minedrift, vindkraft, industri og kraftværker. // Årligt salg: 15.000 offline filtre og 200.000 filterindsatser. // 300 medarbejdere. Servicechef, maskinmester Sune Lysgaard-Hansen (i midten) i dialog med projektleder Ruben Hensen og konsulent Jesper Blok vedrørende nyt filterprodukt med nem tilkobling af sensorer. 58 Maskinmesteren Oktober 2019
Download PDF fil