COMMENT RETOURNER VOS PRODUITS Nous offrons un remboursement complet sans limite de temps pour les produits non utilisés qui sont retournés avec une preuve d'achat. Cela s'applique aux produits achetés en magasin ou en ligne. Retourner vos produits en magasin Le moyen le plus rapide et le plus simple de retourner votre produit est de le faire dans un magasin JYSK. Si vous retournez le produit dans un magasin, vous obtenez votre remboursement immédiatement, y compris les frais de transport payés en ligne si la commande complète est retournée. De cette façon, nous garantissons un meilleur état du produit afin de pouvoir le revendre à un autre client satisfait. 1. Emballez votre/vos produit(s) soigneusement et de préférence dans l'emballage d'origine. 2. Apportez votre/vos produit(s) et votre reçu/facture au magasin. En cas de besoin, nous pouvons également organiser le retour de la commande en ligne, à condition de payer des frais de transport équivalents aux frais de transport initiaux. Retournez votre produit livré par courrier Si vous avez reçu votre commande avec la Poste Suisse, et vous n’avez pas payé plus de 29.95 CHF pour la livraison, alors votre commande a été livrée sous forme de colis. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour retourner votre commande: 1. Remplissez le formulaire de rétractation en ligne pour nous informer de votre retour. Vous pouvez trouver le formulaire de rétractation en ligne ici. Une fois que le Customer Service aura reçu votre demande, il vous enverra l'étiquette de retour. 2. Vous recevrez votre formulaire de rétractation par e-mail. Veuillez imprimer le formulaire de rétractation rempli sur le site web (étape 1) et le mettre dans votre colis. Si vous n'avez pas d'imprimante, vous pouvez également écrire à la main votre numéro de commande sur un morceau de papier et le mettre dans votre colis. 3. Emballez votre/vos produit(s) avec soin et de préférence dans l'emballage d'origine. 4. Apportez le colis au point de dépôt le plus proche. Veuillez conserver le reçu de retour avec vous jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé une note de crédit. Retourner votre livraison de marchandises Si vous avez reçu votre commande avec la Poste Suisse, et vous avez payé plus de 29.95 CHF pour la livraison, alors votre commande a été livrée en tant que expédition. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour retourner votre commande: 1. Remplissez le formulaire de rétractation en ligne pour nous informer de votre retour. Vous pouvez trouver le formulaire de rétractation en ligne ici. 2. Démontez et emballez votre/vos produit(s) avec soin et de préférence dans l'emballage d'origine afin de conserver le(s) produit(s) en sécurité et de garantir votre remboursement intégral. 3. Assurez-vous de remettre le bon de retour au transporteur à l'heure convenue. 4. Après avoir reçu la commande de retour, nous vous enverrons une note de crédit. 5. Veuillez conserver le reçu de retour avec vous jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé une note de crédit.
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