Kvalitet i beredskabet Behovet for løbende at styrke og udvikle nye kompetencer i beredskabet gør, at vi i stigende grad har behov for en systematisk tilgang til udvikling af kvaliteten i Hovedstadens Beredskab. I 2017 har vi styrket vores kvalitetsstyring på flere fronter. I vores ambulancetjeneste er der blevet implementeret et nyt system, som giver ledelsen bedre overblik, er mere brugervenligt og har en lang række funktioner, der gør dagligdagen nemmere for ambulancefolkene. Vi bruger systemet til at styrke driften af eksempelvis vores ambulancer og udstyr, om noget skal udskiftes, hvornår køretøjer skal til service osv. Vi bruger også systemet til e-learning og medarbejderne kan tilgå alle nødvendige dokumenter elektronisk, hvor vi kan kræve ”læse-godkendelse”, så vi sikrer, at ambulancefolkene får læst nye vejledninger og lignende. I brand- og redningstjenesten har vi ligeledes iværksat implementeringen af et operativt kvalitetsledelsessystem, som skal være med til at sikre det videre arbejde med kvalitetsudvikling, som blev besluttet at indføre med den risikobaserede dimensionering for 2017+. Målet er at skabe en samlet ramme for kvalitetsarbejdet og det systematiske arbejde med at sikre en høj beredskabsfaglig kvalitet i Hovedstadens Beredskab. Med et velintegreret kvalitetsledelsessystem kan vi arbejde målrettet med udvikling af indsatser, taktik, operativ ledelse, kompetenceudvikling og anskaffelse af materiel. Desuden styrkes læringen og udviklingen, så Hovedstadens Beredskab er omstillingsparat i forhold til trusselsbilledet og forandringer i samfundet. Et vigtigt led i denne udvikling er vidensdeling mellem byggesagsbehandlerne, medarbejdere der arbejde med forebyggelse (fx brandsyn) og de medarbejdere, der står for planlægning og forberedelse af indsatser. Byggesagsbehandlerne har et stort kendskab til hovedstadsområdets fremtidige bygningsmasse og dermed, hvad der er kan være kritisk i forhold til beredskabet. Vidensdelingen er derfor afgørende for udviklingen af beredskabet og forberedelsen til de ulykker og katastrofescenarier, vi skal kunne håndtere. Som led i kvalitetsledelsessystemet er der defineret otte kapacitetsområder, som gør beredskabet klar til at håndtere forskellige typer af ulykker, herunder det enkelte områdes bemanding, kompetencer, materiel og udstyr samt de mål, krav og serviceniveauer, der er herfor. Samtidig er der bygget en organisation op omkring kvalitetssikringen med en overordnet kvalitetskoordinator og områdeansvarlige for hver af de otte kapacitetsområder. De har en nøglerolle i kvalitetssikringen, og det er deres rolle at bidrage til og koordinere de udviklingstiltag, som iværksættes centralt, og implementeringen, der foregår decentralt hos mandskabet på stationerne, som hver især varetager forskellige specialberedskaber og kompetencer. >>> Du kan læse mere om implementeringen på vores hjemmeside 10
Download PDF fil
Arkiv
Byg din egen flipbook