Side 4
Indholdsfortegnelse Forord .8 Om forfatteren . 10 Læseguide . 14 Kommunikation af samfundsansvar - Drivere og barrierer . 18 Del 1 : . 26 Samfundsansvarets strategiske n iveau og overvejelser. 27 Strategisk værktøj 1: Hvordan kan samfundsansvar skabe værdi for os?. 32 Strategisk værktøj 2: Hvem skal vi involvere i at identificere, udvikle og kommunikere samfundsansvaret?. 40 Strategisk værktøj 3: Hvordan skal samfundsansvaret være relateret til forretningen? . 54 Strategisk værktøj 4: Hvilken type samfundsansvar skal vi løfte? . 60 Strategisk værktøj 5: Hvilket konkret samfundsansvar skal vi vælge?. 68 Del 2 : . 76 Kommunikation af samfundsansvar er svært. 78 Operationelt værktøj 1: Hvordan skal samfundsansvar overordnet set kommunikeres?. 82 Operationelt værktøj 2: Hvordan bruger vi kommunikationen til at mindske skepsis?. 90 Operationelt værktøj 3: Hvordan sikrer vi, at målgruppen opfatter kommunikationen som troværdig?. 100 Operationelt værktøj 4: Hvordan gør vi kommunikationen relevant for målgruppen?. 112 Operationelt værktøj 5: Hvem skal kommunikere samfundsansvaret?. 121 4
Side 5
HEARTCORE BUSINESS Operationelt værktøj 6: Hvilke platforme skal vi vælge til kommunikationen? . 134 Operationelt værktøj 7: Hvad med sociale medier?. 140 Operationelt værktøj 8: Hvad skal vi kommunikere? . 150 Operationelt værktøj 9: Hvordan kommunikerer vi værdier?. 164 Operationelt værktøj 10: Hvad gør vi, hvis noget går galt?. 168 Del 3: . 176 Den lidt længere version af historien om samfundsansvar. 177 Hvorfor er samfundsansvar så svært?. 190 Den lidt mere udfoldede status på kommunikation af samfundsansvar. 195 Hvad er udfordringerne, når samfundsansvaret skal kommunikeres? . 202 Status – den øjeblikkelige udfordring og vejen frem . 210 Forskningsprojektet bag e-bogen . 212 Litteraturliste .214 5
