Side 4
SPRING UD I DET DIGITALE UNIVERS 1
Side 5
SKAB VÆKST I WEBSHOPPEN - 10 RÅD TIL AT ANVENDE DATA Har I et ønske om at give kunderne i webshoppen en bedre oplevelse? Hvis kunderne får en bedre oplevelse i jeres webshop, så er det mere sandsynligt, at de vender tilbage som kunde. Dermed er det også mere sandsynligt, at I opnår en bedre bundlinje. Jeg håber, at denne guide motiverer jer til at tage skridtet og springe ud i det digitale univers, hvor I udnytter nogle af alle de mange kundeadfærdsdata, der er til rådighed. Gitte Damgaard Guiden giver jer 10 råd til at komme i gang nu. Projektleder og lektor Erhvervsakademi Aarhus Forsknings- og innovationsafdelingen Marts 2016 HVEM ER I? I er en mindre webshop, som er kommet dertil, hvor I har et ønske om at vækste og klar til at udvikle jeres digitale forretning. Ønsker I, at: • få kunderne til at købe mere i webshoppen? • opnå en mere effektiv anvendelse af markedsføringskronerne? • opnå en højere konverteringsrate? • optimere webshoppen i forhold til kundernes ønsker og adfærd? Kan I svare ’ja’ til ovenstående spørgsmål, så kan I med fordel læse videre. Jeg vil ønske jer rigtig god læselyst og håber, I bliver inspireret til at udvikle jeres digitale forretning. 2
