KRONIKK Konflikthåndtering Dette er et tema for stadig flere i en verden med usikre rammefaktorer. For mange yrkesgrupper er kunnskap om mestring viktig. Av Ole André Bråten og Anette Falkum Ole André Bråten er organisasjons- og le- derrådgiver med 25 års erfaring fra konflikt- og krisehåndteringsarbeid både på nasjonalt og internasjonalt nivå. Anette Falkum har bakgrunn som leder, organisasjonsrådgiver, krise- og konfliktfor- sker og er faglitterær forfatter. Hun er utdan- net sykepleier. 14 S om ergoterapeut trenger du innsikt i hvordan byg- ge indre motivasjon hos personer som opplever å være hindret eller ha redusert mulighet til å være i aktivitet. Du vil opp- leve å kunne bidra til personer som står i en vanskelig situasjon, eksempelvis etter en ulykke. Opplevelsen av mestring er lav, men med din hjelp kan de komme videre og framover. Når vi har forsket på konflikt- og krisehåndtering og bistått an- satte i helsesektoren, er det noen temaer som blir tydelige for oss. HÅNDTERING AV KONFLIKTER Å håndtere konflikter kan være utfordrende, spesielt når det kom- mer til å finne en løsning som er til beste for alle involverte parter. Som ergoterapeut er man ofte en del av et team som arbeider sammen for å hjelpe pasienter og brukere. Dette kan medføre at man står overfor konflikter mellom teammedlemmer eller mellom teamet og pasientene eller deres pårørende. Derfor er det viktig at man har kunnskap om konfliktforebyg- gende kommunikasjon, samta- lemetodikk, konfliktpsykologi og forståelse for hvordan konflikter kan utvikle seg, slik at man kan håndtere dem på en hensiktsmes- sig måte. I tillegg til dette er det viktig å ha kunnskap om stress- mestring og mental forberedelse, da dette kan bidra til å unngå konflikter og sikre god håndtering av krevende situasjoner. EN KREVENDE ARBEIDSHVER- DAG FOR DEG SOM ANSATT Konflikter i arbeidslivet er en del av hverdagen for mange ansatte og kan ha store konsekvenser for både individuelle ansatte og organisasjonen som helhet. Som tillitsvalgt eller verneombud har man en viktig rolle i å håndtere og forebygge konflikter i arbeidsmil- jøet, bidra til et godt psykososialt arbeidsmiljø og å påse at arbeids- miljølovens krav overholdes. Et godt psykososialt arbeids- miljø er avgjørende for å unngå konflikter og sikre trivsel og helse for ansatte. Dette innebærer blant annet å ha klare og tydelige kom- munikasjonsrutiner, respektere hverandres meninger og syns- punkter og å legge til rette for godt samarbeid og teamarbeid. Arbeidsmiljøloven stiller krav til arbeidsgivere om å sikre et trygt og sunt arbeidsmiljø for ansatte. Som tillitsvalgt eller verneombud har man ansvar for å påse at arbeidsgiver overholder disse kravene og å melde fra om eventuelle brudd. Ergoterapeuten 1–2023
Download PDF file
Archive