IGEPA Sortimentsoversigt

IGEPA SortimentsoversigtKAPITEL OVERSIGT VIGTIGT! LÆS MERE HER! Salgs- og leveringsbetingelser Forefindes på www.igepagroup.dk og udleveres efter anmodning. Vær desuden opmærksom på: Distributionstillæg På alle leverancer tillægges gældende distributionstillæg p.t. 2,9 %. Leveringsbetingelser Alle lagerleverancer som overstiger 2.000,- kr. eksklusiv moms Ieveres i Danmark fragtfrit til rampe eller dør i gadeplan eller så nær som praktisk muligt og hvor lastbilkørsel uhindret kan ske. Fabrikationsordrer og fabrikslagerordrer leveres fra fabrik til truck eller rampe. Forsendelser til ikke brofaste øer leveres mod tillæg eller ”FAS”, dvs. frit afsendelseshavnen. For ordrer under 2.000,- kr. beregnes et ekspeditionstillæg på 250,- kr. pr. leveringssted. Når dine varer leveres Kontrollér varerne er som bestilt og intakte. Skulle andet være tilfældet, så lav altid en anmærkning på fragtbrevet og kontakt os. Annullering af ordrer og returnering af varer For lagerordrer, som annulleres efter varen er ekspederet og inden varen er modtaget beregnes de opståede omkostninger. Annullering kun efter aftale. Varer tages generelt ikke retur. I særlige tilfælde kan returnering af varer ske ved forudgående aftale med vores salgsteam inden 30 dage efter leveringen. Dette gælder kun lagervarer i uåbnet original emballage. Sendes varer retur i uoriginal emballage eller uden aftale, kan vi ikke tilbyde kreditering. Kun hele pakker / paller / ruller modtages retur, efter aftale. Kunden skal betale returgebyr på kr. 250,- pr. pakke / palle / rulle + returfragt. Distributionstillæg krediteres ikke. Tips til reklamationer Der vil altid kunne forekomme fejl og reklamationer og i den forbindelse gælder det om at minimere skaden. Skulle uheldet være ude, så stop bearbejdningen af det leverede materiale og kontakt os straks. For at få reklamationen afviklet, er det vigtigt at have følgende oplysninger og materiale klar: 1. Leveringsdato og fakturanummer (kopi af faktura) 2. Kvalitet og varenummer 3. Palleetiket / pakkeetiket / kontrolsedler 4. Trykmaskine og farve/lak fabrikat 5. Prøver af både utryke og trykte ark 6. Art og omfang af reklamationen Indtil afgørelsen af reklamationen er bekræftet, skal det leverede materiale, samt makulaturark og øvrigt bevismateriale f.eks. tapeaftræk, evt. ødelagte gummiduge o.l. opbevares. Vi henviser iøvrigt til vores salgs- og leveringsbetingelser. 11-2 Telefon 87 81 87 81 www.igepagroup.dkSide 15Side 17