Side 2
3. udgave, version 4 WebFragt-betingelser Indledning WebFragt-betingelser er gældende ved brug af Danske Fragtmænds it-løsning WebFragt. Via WebFragt kan kunden oprette forsendelser, printe fragtlabels samt registrere fragtbreve elektronisk hos Danske Fragtmænd. WebFragt giver endvidere adgang til elektronisk booking af afhentning og direkte adgang til kundens forsendelser i Danske Fragtmænds Track & Trace service, som viser information om forsendelsens vej fra afsender til modtager. 1. Kunde- og brugeroplysninger Kun erhvervskunder med et gyldigt SE-nummer kan benytte WebFragt. Kunden skal straks meddele Danske Fragtmænd ændringer i kontonummer, postadresse eller øvrige kontaktoplysninger. Kunden har ved indgåelse af aftale om brug af WebFragt oplyst en e-mailadresse, der er registreret hos Danske Fragtmænd til brug ved WebFragt-meddelelser. Kunden er selv ansvarlig for opdatering af e-mailadresser i WebFragt. Kunden kan få oprettet én eller flere brugere til samme kundekonto hos Danske Fragtmænd. Yderligere brugere oprettes ved henvendelse til Danske Fragtmænd. 2. Opstart og kodeord Ved første "log ind" skal brugeren ændre det systemgenererede kodeord, der er fremsendt via e-mail til et kodeord efter eget valg. Brugeren kan ved "glemt kodeord" rekvirere sit kodeord fremsendt til den registrerede e-mailadresse. Brugeren tvinges ikke ved genfremsendelse af kodeord til at ændre kodeordet, hvorfor brugeren selv skal vurdere, om den fremsendte e-mail kan være set af andre og eventuelt uvedkommende personer. Danske Fragtmænd anbefaler, at brugeren straks ændrer "det gamle" til et "nyt" kodeord efter eget valg. Kunden har ansvaret for, at kodeordet ikke kommer uvedkommende til kendskab. 3. Fragtbreve og labels Forsendelser skal registreres via WebFragt og fragtbreve udskrives på en fragtcentral. Alle forsendelsesenheder skal forsynes med label fra WebFragt. Forsendelser kan oprettes på afsendelsesdagen eller fremdateres til anden afsendelsesdag. 4. Booking, afhentning og indlevering Booking er integreret i WebFragt. Afhentning, flytning eller returnering af forsendelser kan bestilles via WebFragt. Indlevering af forsendelser til fragtcentralen kan ske indenfor ekspeditionens åbningstid – se www.fragt.dk 5. Faktura og betaling For WebFragt kunder gælder, at Danske Fragtmænd automatisk fakturerer pr. e-mail, hvor fakturaen er vedhæftet som PDF-fil med digital signatur. WebFragt-kunder kan vælge mellem tre betalingsmåder: 1. WebAccept – en elektronisk betalingsløsning, der benytter NETS "Leverandørservice" til betaling af fakturabeløb ved forfald. 2. FIK – fælles indbetalingskort – kortart 71 (faktura). 3. FIK – fælles indbetalingskort - kortart 75 (kontoudtog). Der må ikke anvendes bankoverførsel konto til konto eller checkbetaling. Er en faktura ikke betalt ved forfald, sender Danske Fragtmænd en postbesørget faktura og debiterer kunden et fakturagebyr i henhold til de til enhver tid gældende takster i Tillæg for særlige ydelser. Danske Fragtmænd forbeholder sig endvidere ret til at spærre for kundens adgang til WebFragt. Rykkergebyr og morarente opkræves i henhold til de til enhver tid gældende takster i Tillæg for særlige ydelser. 2 | WebFragt-betingelser
Side 3
Ved betalinger fra Danske Fragtmænd til kunden anvendes kundens bankregistreringsnummer og bankkontonummer. 6. WebAccept Ved hjælp af WebAccept kan kunden godkende en faktura ved at aktivere linket "Godkend faktura" i e-mailen, hvor fakturaen er vedhæftet som PDF-fil og derefter indtaste det personlige kodeord (pinkode). Såfremt en faktura ikke er godkendt til betaling fire dage før sidste mulighed for rettidig betaling, fremsendes gebyrfrit en påmindelse. Dette gentages om nødvendigt to dage før forfald. Der sendes en e-mail kvittering, hvoraf det fremgår, at fakturaen er godkendt til betaling. Betalingen sker på forfaldsdagen, hvor der sendes en e-mail med specifikation af det betalte beløb. Eventuelle kreditnotaer modregnes automatisk i næste faktura. Kunden kan indtil to bankdage efter gennemført betaling tilbagekalde betalingen ved henvendelse til eget pengeinstitut. 7. Systemanbefalinger WebFragt er understøttet på Internet Explorer, Edge, Mozilla Firefox, Chrome og Safari. Standard WebFragt-print benytter en Microsoft teknologi kaldet ClickOnce. Denne teknologi er direkte understøttet i Internet Explorer og Edge. Det er muligt at benytte standard WebFragt-print i Chrome og Firefox, vha. installation af et tredieparts-plugin til browseren. Danske Fragtmænd fraskriver sig alle garantier og betingelser vedr. brug af plugin-softwaren, uanset om det er udtrykkelige, indeholdte eller lovbestemte forhold, herunder, men ikke begrænset til, betingelser for salgbarhed, tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et særligt formål, tab af data, nøjagtighed og ikke-overtrædelse af tredjeparts rettigheder. Danske Fragtmænd garanterer ikke, at software vil imødekomme dine behov, eller at driften vil være fejlfri. Brug af tredjeparts-plugins er på brugerens eget ansvar og risiko. Danske Fragtmænd yder ikke support på tredjeparts-plugins. 8. Support Danske Fragtmænd forsøger at yde support til de kunder, der har behov for det, såfremt deres computere overholder ovennævnte. Operativ systemer og browsere skal være fungerende med de seneste software opdateringer. 9. Øvrige forhold Danske Fragtmænd forbeholder sig ret til at slette gamle stamdata (modtagerkartotek) og historiske data, som ikke har været anvendt indenfor en længere periode. Periodens længde kan variere over tid, men vi tilstræber en minimumshorisont på 12 måneder. WebFragt-betingelserne træder i kraft fra og med 1. september 2016. WebFragt-betingelser | 3
