DPF Organisation—Side 3

DPF OrganisationIndhold 1. INDLEDNING: KONFLIKT ELLER UENIGHED? 7 Mediation som tilgang til konfliktløsning 9 Hvorfor bruge så meget energi på konfliktløsning? 12 2. DEN ORGANISATORISKE KONFLIKT ELLER UENIGHED 17 Årsager til konflikter 20 Tre generiske konflikttyper 23 Hvordan kan konflikter være konstruktive og positive? 32 Varianter af konflikter 32 Konflikter og udviklingen i ledelsesparadigmet 37 3. KONFLIKTTRAPPEN 39 Konflikttrappens struktur og opbygning 39 Konflikttrappens ni trin 42 Konflikttrappen som organisatorisk værktøj 53 4. AT FORSTÅ KONFLIKT- OG FORHANDLINGSSTILE 55 De fem konflikt- og forhandlingsstile 57 1. Den konkurrerende konflikt- og forhandlingsstil 60 2. Den undvigende konflikt- og forhandlingsstil 61 3. Den kompromissøgende konflikt- og forhandlingsstil 62 INDHOLD 3Side 2Side 4

iPaper

Her kan se uddrag af Kort & godt om MEDIATION & KONFLIKTER af Finn Sten Jakobsen & Marianne Spandet Jakobsen.

Hvordan kan vi forstå konflikter og deres udviklingsmønstre? Hvad er mediation? Hvordan adskiller mediation sig fra andre konflikthåndteringsmetoder? Kan en fastlåst konflikt virkelig vendes til noget positivt og konstruktivt?

Kort & godt om MEDIATION & KONFLIKTER handler om, hvordan vi lever bedre med de konflikter, som uundgåeligt opstår, når vi arbejder sammen.

Se mere om bogen på Dansk Psykologisk Forlags hjemmeside.