TØYSTRUP GODS Sådan får man Danmarks gladeste konferencegæster Det begynder allerede, når du drejer af fra hovedvejen og kører ned ad den smukke, gamle allé. Skuldrene sænker sig i takt med, at Tøystrup Gods toner frem i landskabet. Vores forventninger er høje, for anmeldelserne siger, at de på Tøystrup Gods er uofficielle danmarksmestre i godt værtskab og god service. Faktisk booker 80 % af deres gæster et nyt ophold, allerede inden de har forladt stedet. Men hvordan får man så glade gæster? Det har BLUS spurgt godsejer og direktør Niels Ulrich Nyboe om. Vi bliver hilst velkommen i det hyggelige receptionsområde, der er tændt op i pejsen, og de første konferencegæster summer rundt. Det er ikke til at se, at dette sted faktisk var de tidligere hestestalde, for bygningerne står som nye efter en totalrenovering i 2006. I dag bor godsejerfamilien selv i hovedhuset, mens staldbygningerne er blevet til et topmoderne kursus- og konferencested. Tøystrup Gods afholder 3-400 kurser og konferencer årligt og danner samtidig ramme om en række private selskaber, fx bryllupper og fødselsdage. Kan vi selv lide det? Men hvordan fik godsejeren ideen til at skabe et moderne kursus- og konferencested? Niels Ulrich Nyboe fortæller: – Jeg har selv været kunde på omkring 80 % af de danske kursus- og konferencesteder, så jeg vidste præcis, hvad der efter min mening manglede på markedet. Det nemmeste i hele verden ville have været at åbne dørene og sige: – Kom bare alle sammen, men så ville stedets identitet have været for uklar. Vi gik derfor målrettet efter én primær målgruppe, nemlig konferencegæster. Vores pejlemærke har hele vejen været at få de gladeste gæster, så vi har konstant spurgt os selv: Vil vi selv sove i denne her seng? Vil vi selv sidde en hel dag til en konference på denne her stol? Kan vi selv lide maden? Vi tester selv alt, og kan vi svare ”Ja” til disse spørgsmål, er der en ret stor chance for, at vores gæster også synes om det. Vi synes selv, at vi har skabt et trygt sted med et overkommeligt antal medarbejdere, så gæsterne hurtigt lærer os alle at kende og tør fortælle, hvis der er noget særligt, de ønsker sig.” 8 BLUS No 6
Download PDF fil