BESTILLING I denne brochure har vi beskrevet de områder, som har betydning i forhold til vores samhandel i dagligdagen – blandt andet bestillingsrutiner, varetur og betalingsbetingelser. På danishagro.dk kan du desuden finde svar på de fleste spørgsmål vedr. vores samhandel. Samhandel foretages altid i henhold til vores generelle handelsbetingelser, som kan findes på danishagro.dk. Oplys gerne 2 mulige leveringsdage ved bestilling. Bestil pr. telefon Ring og bestil varer hos vores kundeservice på 7215 8000. Kundeservice har åbent: Mandag-Torsdag: 7.30-16.00 Fredag: 7.30-15.30 Har du i særlige tilfælde brug for at kontakte os uden for åbningstid, kan du på vores telefonsvarer få oplyst et særligt telefonnummer, hvis det drejer sig om tørløb eller manglende levering af løsvarer eller olie. I forbindelse med høst kan du uden for åbningstid blive omstillet til din lokale afdeling ved at indtaste dit postnummer. Kundeservice kan blandt andet hjælpe dig med: • Bestilling af varer • Oplysning om leveringsmuligheder • Kornafhentning • Vejledning i brug af kundeportalen og app •Oplysning om medio og ultimo faktura og bank overførsler • Spørgsmål i forbindelse med ordrer m.v. • Viderestilling til produktspecialister og den øvrige o rganisation • Tilmelding af SMS- og push-tjeneste med høståbnings- tider i din lokale afdeling B estil via kundeportalen eller app På vores online kundeportal stiller vi en række muligheder til rådighed for dig. Her kan du bestille både foder, olie, planteværn og pakkevarer – lige fra plast, bindegarn, stald artikler over fodertilskud til arbejdstøj. Via kundeportalen kan du se din ordrehistorik, faktura, købsoversigt, statistikker og meget mere. Du får adgang til kundeportalen via et log-in til Landmand.dk. Du kan også logge ind via forsiden af danishagro.dk. Har du ikke allerede et log-in, kan kundeservice hjælpe med dette. Læs mere herom på side 7. Via mail eller voicemail Du kan sende din bestilling pr. email til ordre@danishagro.dk. Uden for vores åbningstid kan du også indtale din bestilling på vores voicemail 7215 8000. Husk altid at oplyse navn, kundenr. og leveringsadresse. Bestil medicin via Vilovet Vilovet er et datterselskab under Danish Agro og leverer hurtigt og præcist et fuldt sortiment af alle t yper medicin til konkurrencedygtige priser. Se vilovet.dk. Recepter faxes til fax nr.: Telefonisk receptekspedition: 9852 2044 9852 1044 2
Download PDF fil