Side 60
Skriv til DSB ikke er eneaktør – fordi der er flere trafikselskaber, eller det vi kalder infrastrukturforvaltere (som Banedanmark). Det er spørgsmål, som vores kunder umiddelbart kan undre sig over, og i Ud & Se kan vi give en forklaring, der når ud til en bredere del af vores kunder. Jeg håber, at jeg har givet dig en forklaring på baggrunden for, at vi beklager – og en gang imellem må skrive, at vi ikke altid kan ændre på tingene. sæderne. Hvis du på din næste rejse ikke kan få øje på strømstikkene, så er du meget velkommen til at spørge vores personale om hjælp. Så vil de med glæde vise dig, hvor de helt præcis er placeret. at hjælpe dig og dine medrejsende sikkert ud af toget. Jeg kan kun give dig ret i, at vi i toget via højttalerne bør informere vores rejsende, når toget ikke kommer helt ind til perronen. teret dig om, hvordan du kunne blive genforenet med tasken igen. Du skal have tak, fordi du gav dig tid til at skrive om din oplevelse. Med venlig hilsen Anne Kønig, afdelingsleder DSB Kundeservice Med venlig hilsen Anne Kønig, afdelingsleder DSB Kundeservice Med venlig hilsen Anne Kønig, afdelingsleder DSB Kundeservice Europaplads Jesper Mortensen, Lystrup Er der nogen planer om at genåbne Europaplads Station? Stationen ligger jo dejligt centralt og tæt på busstationen, ligesom der er mange arbejdspladser ved stationen. Så længe vi kører på Grenaabanen, har vi ingen planer om at genåbne Europaplads Station. Om dette vil ændre sig, når Aarhus Letbane starter, er jeg desværre ikke bekendt med. Jeg er ked af de gener, du måtte have, på grund af at stationen ikke bliver genåbnet. Langt ned Birgit Leth, Vordingborg På vej hjem fra København til Vordingborg skiftede man til perron 1. De sidste vogne i toget passede ikke til perronen, der var nok en halv meter ned. I sådan et tilfælde ville det være en god idé, hvis passagererne over højttalerne blev bedt om at gå frem i kørselsretningen for at kunne stige af. I denne situation midt i sneen var der en dejlig ung mand med styrke i armene, der hjalp flere af os passagerer ned i Hvor er rygsækken? Niels Jørn Andersen, Silkeborg Jeg glemte forleden min rygsæk i lyntoget til Kastrup Lufthavn, og i rygsækken lå min medicin. Vi ringede til DSB, og de fandt ud af, at toget var kørt til klargøring, men hvis vi skyndte os ud til lufthavnen, så kunne vi hente det hos togføreren, som ville komme en time senere med et andet tog. Det kalder jeg service. Det er aldrig rart, når man glemmer sine ejendele i eksempelvis toget. Det glæder mig derfor meget, at vores personale i Kundecenteret fandt frem til din taske og fik orien- Med venlig hilsen Anne Kønig, afdelingsleder DSB Kundeservice Strømstik i IC4 Brian Kristensen, Esbjerg Kører jævnligt med IC4 og benytter tiden på nettet. Men undrer mig meget over, at der ikke er strømstik, når der er i IC3. Det glæder mig, at du jævnligt rejser med vores IC4-materiel. Der er skam også strømstik i IC4 – det sidder placeret i sæderammen ved alle sikkerhed. Tak til ham. Sikke dog en uheldig oplevelse, du har haft. Det glæder mig, at der var en ung mand, som tog initiativ til Med venlig hilsen Anne Kønig, afdelingsleder DSB Kundeservice TRYG for kun 8 kroner om dagen Med CEKURAs personlige alarmservice har du adgang til hurtig hjælp 24 timer i døgnet. Med ét tryk på Trygboksen er du i kontakt med CEKURAs søde og dygtige personale. De vurderer, om behovet er en ambulance, vagtlæge eller kontakt til dine nærmeste. En Trygboks fra CEKURA giver dig: ÷ Høj livskvalitet i eget hjem ÷ Tryghed når du skal åbne døren for fremmede ÷ Sikkerhed for hurtig hjælp, hvis du falder eller får et LOGHEHðQGHQGH Ring til os på 32 31 60 50 www.cekura.dk www.VraaHojskole.dk - tlf. 9898 1010 Højskolevej 1, 9760 Vrå Færøerne med 5 dage på højskole 16. juni - 30. juni Oplev de dramatiske kontaster mellem naturskønne landskaber og havets vildskab, de fredelige højtrækkende bjerge og det rige fugleliv på Færøerne. Vi kommer til at besøge langt de fleste øer, og naturligvis Mykines med alle fuglene. Priser: Højskole: kr. 4.000,Færøerne: kr. 10.500,60 Ud & Se Marts 2013 med 5 dage på højskole 16. juni - 29. juni Forbered dig på en fantastisk oplevelse på vulkanøen Island. Island rummer et kig ind i jordens indre, arternes oprindelse, fantastisk geologi og et land hvor menneskene stadig har den indstilling, der gjorde vikingetiden til en storhedstid i hele Norden. Priser: Højskole: kr. 4.000,Island: kr. 13.400,- Island Familiekursus 20. juli - 25. juli Oplev Nordjylland med udfordringer for alle aldersklasser. Billedværksted med rig mulighed for at lade fantasien udfolde sig. Aftener med historiefortælling. Ture med mulighed for ridning på islænderheste og/ eller badning i Vesterhavet. Priser: Voksne: kr. 2.000,Børn: kr. 1.000,-
Side 61
14. maj nkter på Se tidspu Infomøde eaaa.dk Læs på et dansk eller internationalt hold Vælg en videregående uddannelse med det bedste fra begge verdener Vælger du Erhvervsakademi Aarhus, vælger du en videregående uddannelse, hvor teori og praksis går hånd i hånd. Bøger kan nemlig lære dig meget – men erfaring skal hentes i virkeligheden. Invester mellem 2 og 3½ år af dit liv og få en uddannelse som fx laborant, autoteknolog, datamatiker, jordbrugsteknolog, markedsføringsøkonom, multimediedesigner, finansøkonom, bygningskonstruktør, miljøteknolog, financial controller eller it-teknolog. eaaa Med teoretisk ballast og praktisk erfaring. .dk (EALINGSMASSAGE2!" 3AMTALETERAPI2!" 'RUNDKURSUSIHEALINGSMASSAGE +OMMEDMARTSAPRILELLERJULI $ULRERDENGRUNDLGGENDEHEALINGSMASSAGESËDUEFTERKURSETKAN GIVEENGODAFSPNDENDEMASSAGETILFAMILIEOGVENNER/GFËRENSTRRE VIDENOMOGERFARINGMEDHVORDANKROPOGPSYKEHNGERSAMMEN 4OËRIG2!"GODKENDTUDDANNELSE (ARDULYSTTILATARBEJDEPROFESSIONELTMEDHEALINGSMASSAGEOGSAMTALETERAPI KANDUGËVIDEREPËVOREFORTSTTERKURSEROGDENTOËRIGEUDDANNELSE 0ËDETIMERUDDANNELSENVARERFËRDUETVIRKELIGTGRUNDIGTKENDSKAB TILMASSAGENOGSAMTALENSOMTERAPEUTISKREDSKAB $ULRERENLANGRKKEGODETEKNIKKERTILATSTTTEANDREOGFËRSAMTIDIG LEJLIGHEDTILSELVATINDGËIENDYBUDVIK LINGS PROCES +ILDENSUDDANNELSEER2!"GODKENDTSËDUKANBLIVE2EGISTRERET !LTERNATIV"EHANDLERIBËDE(EALINGSMASSAGEOG3AMTALETERAPI EFTER3UNDHEDSSTYRELSENSREGLERNËRDUHARGENNEMFRTUDDANNELSEN 2INGEFTERBROCHURETELEFONELLERBESGOSPËWWWKILDENDK +URSUSCENTRET+ILDEN!PS3NDERMARKSVEJ6ALBY
