på sporet 94,2 % af kunderne på S-tog kom frem til tiden i årets første tre måneder. På F&R var tallet 82,9 %, og begge resultater opfylder kravet i trafikkontrakten. Kunder får tiden tilbage i billetter Sporene skal renoveres på den 40 km lange strækning mellem Frederikssund og Valby, hvilket betyder, at der ikke kan køre S-tog fra 1. juni og 100 dage frem. Kunderne skal over i togbusser i perioden, hvilket betyder ekstra rejsetid. Det råder DSB nu bod på med appen »Få tiden tilbage«, hvor kunderne opsparer forlænget rejsetid med Togbus, der senere kan konverteres til billetprodukter. på tværs 3 SØGES: FLERE GRATIS TOGSÆT DSB Finans satte sig for tre år siden et mål om at frigøre mere end 500 millioner kroner til det kommende indkøb af nye togsæt. Penge, som skulle findes ved at gøre tingene smartere og mere ensartet. Det mål er nu nået. Men i stedet for at lukke ned og hvile på laurbærrene har DSB Finans hævet barren. Nu vil man finde penge til to ekstra togsæt. Og du kan som medarbejder hjælpe til ved at efterleve god praksis, tage ejerskab og ændre en proces, der er uhensigtsmæssig. Har du en nyhed eller en god historie, du vil dele med dine kolleger, så skriv til redaktionen@dsb.dk Glade for medierne For fjerde år i træk er kommunikationen i DSB blevet målt. Undersøgelsen viser, at den interne kommunikation er blevet mærkbart bedre det seneste år. Der er en stigning i tilfredsheden med de interne medier – især abc og ind&se. Og så er der markant flere i togdrift, som bruger abc-nyhederne, end årene før. Der er dog områder af DSB, hvor den interne kommunikation kan blive bedre. ind&se i 2018 Gregers Lohse er ny redaktør for ind&se. I overgangsperioden er forårsudgivelsen rykket fra april til maj, som er det nummer, du sidder med her. De øvrige blade i 2018 udkommer i september og i december. ind&se har desuden skiftet distributionsform på grund af ændringer hos PostNord. Derfor bliver ind&se nu igen sendt med adresse på bagsiden i stedet for at blive distribueret i med rundt-omslaget. 6 • MAJ 2018 • IND&SE IntoWords: Hjælp til ordblinde på iPad Lokomotivførere, som gerne vil have hjælp til at læse eller skrive, kan nu hente appen IntoWords ned på deres iPad. Den ligger sammen med de øvrige apps i »butikken« på iPad’en. Find mere information og hjælpe video om IntoWords via et link under Mine Værktøjer på forsiden af abc.
Download PDF fil