Mesteropbakning 11 Mester-succes via velux.dk næsten hver gang en husejer efterspørger en lokal tømrermester via velux.dk, giver det ordre i kassen for mesteren Der er altså tale om en meget høj succesrate for de mestre, der er repræsenteret og modtager henvendelser via velux.dk. For at være registreret på velux.dk. skal du deltage på VELUX Dagslys-kursus 1 og gennemføre et kundemøde sammen med din VELUX konsulent. Derved kan du blive optaget på velux.dk som en af de tømrermestre, VELUX henviser kunder til. VELUX har registreret ca. 200 forespørgsler på kundeprojekter på 6 måneder. Mester bekræfter: Flere opgaver Tømrermester Michael Jeppesen fra FKI BYG aps, Fredensborg, er én af de mange mestre, der er registreret på velux.dk. ”Vi har været på velux.dk i ca. et år, og på den tid har vi fået 10-12 henvendelser, som vi hver gang straks har kontaktet for et møde”, siger Michael Jeppesen. ”Det har resulteret i 7-8 gode ordrer, så der er en høj succesrate. Jeg er sikker på det skyldes, at vi ringer til kunden med det samme, vi får henvendelsen fra VELUX. Kurserne er også med til at sikre kunden en kvalificeret håndværkerydelse,” mener Michael Jeppesen. Sådan forløber en kundehenvendelse… Se! Se! Her Se! Her på Her på VELUX’s på VELUX’s VELUX’s hjemmehjemmehjemmeside side side kan kan vi kan vi finde vi finde finde enen tømrer, en tømrer, tømrer, der der der ved ved alt ved alt om alt om ovenlysvinduer om ovenlysvinduer ovenlysvinduer ogogog solvarme. solvarme. solvarme. Jeg Jeg sender Jeg sender sender forespørgslen forespørgslen forespørgslen videre videre videre til tiltil 2 VELUX-tømrermestre. 2 VELUX-tømrermestre. 2 VELUX-tømrermestre. ogog en og enen bekræftelse bekræftelse bekræftelse til til kunden, til kunden, kunden, sådan! sådan! sådan! Goddag! Jeg har modtaget Goddag! Goddag! Jeg Jeg har har modtaget modtaget din forespørgsel fra VELUX. din din forespørgsel forespørgsel fra fra VELUX. VELUX. Skal vi vi mødes ogog se Skal Skal vi mødes mødes og sese nærmere påpå projektet? nærmere nærmere på projektet? projektet? MODTAGET! MODTAGET! MODTAGET! 1. Kunden har en opgave og søger håndværker på velux.dk. Kunden beskriver kort, hvad opgaven går ud på. 2. VELUX sender kundens forespørgsel til to tømrermestre nær kunden, hvorefter VELUX sender en bekræftelsesmail til kunden. 3. Du modtager en sms og en e-mail med kundeoplysninger, hvorefter du bedes kontakte kunden indenfor 3 arbejdsdage. Kunden modtager et evalueringsskema om forløbet ca. 14 dage efter. Det er vigtigt både for dig og VELUX, at du reagerer hurtigt. Private kunder forventer Vigtigt! ofte en hurtig henvendelse. Derfor vil vi opfordre dig til at tage henvendelsen seriøst og være hurtig på aftrækkeren.
Download PDF fil