8 Mesteropbakning Positiv oplevelse ved kundebesøg sammen med VELUX konsulent Jacob Johansen fra JJ Byg Service ApS i Holbæk havde en positiv oplevelse, da VELUX konsulent Lars Hedin var med på kundebesøg På VELUX Dagslys-kursus 1 havde Jacob Johansen fået en god baggrundsviden om dagslys og ovenlysvinduer, og dertil værdifulde værktøjer til sit salgsarbejde. ”Jeg bruger jævnligt den viden, jeg fik på Dagslys-kurset, når jeg skal rådgive en kunde om løsninger, der handler om at forbedre lysforholdene i kundens hus. I mange tilfælde giver min baggrundsviden de ekstra argumenter, der skal til, for at kunden kan se det rigtige i den foreslåede løsning. Det har i flere tilfælde ført til et mersalg, som har givet kunden en bedre løsning end først forventet,” siger Jacob. Jacob Johansen bruger ofte OVENLYS mappen til at vise alternative muligheder. Kompliceret ovenlysopgave ”Efter kurset fik jeg en lidt kompliceret opgave i Mørkøv, hvor kunden ønskede mere lys ned i stuen. Huset er et vinkelhus, så ovenlysvinduerne ville blive placeret ret tæt på skotrenden. Jeg blev så enig med VELUX konsulent Lars Hedin om, at det var en god lejlighed til at gennemføre et sambesøg, så jeg også kan komme på VELUX hjemme- side*),” fortæller Jacob. ”På mødet havde jeg god støtte fra Lars Hedin, og vi fik klaret det tekniske i løsningen på stedet, ligesom vi fik flyttet vinduestypen fra manuel til to fjernbetjente INTEGRA vinduer i en kombiinddækning.” Altid forberedt med OVENLYS mappen ”Jeg har før haft god gavn af, at have en VELUX konsulent med til et kundemøde, hvor en speciel løsning skal aftales. Det giver sikkerhed, og kunderne er glade for det. Jeg bruger OVENLYS mappen, når det er relevant. Den er god til at vise billeder af mulige løsninger og til at forklare tekniske spørgsmål. Jeg synes, at man altid skal have den i bilen, for at være forberedt,” slutter Jacob. *) HUSK! – du kan også komme på VELUX hjemmeside ved at gennemføre et sambesøg hos en kunde, efter du har været på Dagslyskursus 1. Tag på Dagslys-kursus 1 Planlæg allerede nu at tage på Dagslys-kursus 1 hos VELUX i efteråret. Tilmeldingskupon følger med det næste nummer af Solsiden. Se endvidere programmet på velux.dk. Dagslys-kurserne i efteråret 2009 forventes afholdt således: Sted: Østbirk A/S Østbirk Bygningsindustri Industrivej 19 D 8752 Østbirk Sted: Hørsholm VELUX Danmark A/S Kursuslokalerne, Breeltevej 20 2970 Hørsholm Tidspunkt 6. oktober 2009 8. oktober 2009 24. november 2009 Tidspunkt 5. 7. 11. 23. oktober oktober november november 2009 2009 2009 2009 Dagslys-kursus 2 Til kursister, der har gennemført Dagslys-kursus 1. 12. november 2009 9. november 2009
Download PDF fil