3 Hurtig respons efter kundehenvendelse er afgørende for et godt resultat! ”Det er helt afgørende, at vi vender hurtigt tilbage, når vi som VELUX dagslys-rådgiver får en forespørgsel fra en ny kunde via VELUX Danmarks website”, siger tømrermester Finn Vesterholm 1. Hvordan oplever du at være VELUX dagslys-rådgiver? ”Det er en klar fordel for mig, når jeg har dialog med mine kunder. Her har jeg i kraft af min viden om dagslys og VELUX produkterne mulighed for at rådgive kunderne ordentligt og professionelt”. 2. Hvad har du fået ud af at være VELUX dagslys-rådgiver? ”Ud over viden og inspiration om dagslys og VELUX produkterne har jeg lært, at kunderne kræver hurtig respons fra vores side. Senest dagen efter en henvendelse tikker ind, kontakter vi kunden for at aftale et møde. Det er helt afgørende for, at det senere bliver til en ordre.” 3. Hvilke resultater har du opnået i kraft af at være VELUX dagslys-rådgiver? ”Vi får ca. 15 henvendelser om året fra VELUX Danmark. Mere end 65 % af disse henvendelser bliver til konkrete ordrer. Det synes vi faktisk er rigtig fint. Mange gange udvikler ordren sig også til andre og større opgaver hos kunden”. Firma: Tømrermester Finn Vesterholm Mester: Finn Vesterholm Sted: Kolding Status:VELUX dagslys-rådgiver siden 2013
Download PDF fil