http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/RSS.ashxTNT Express PagesFri, 04 Sep 2009 10:10:17 +0200http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=1http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=12009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=2http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=2INNEhÅLL Ledare: Express över Atlanten . 3 Tävling: Vinn en 32GB iPod touch . 4 Walk the World: Tack för promenaden! . 5 Snabbt och billigt över Atlanten – Tema: USA . 6 Nödhjälp till Indien . 10 Ett givande samarbete – Möt kunden: Grundfos . 12 Nyheter från TNT . 14 Möt en medarbetare . 16 22009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=3http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=3ledare 32009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=4http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=4täVl iNG TÄVLING – VINN EN APPLE IPoD ToUch Det här numret av Expresso fokuserar på USA. Därför ger vi dig chansen att vinna en iPod touch från amerikanska Apple. Med en iPod touch kan du lyssna på musik, spela spel, se film, surfa på webben och mycket mer. Svara på några enkla frågor och du är med i tävlingen – kanske blir du den lyckliga vinnaren av en 32 GB apple ipod touch? tävlingen håller på till och med fredagen den 9 oktober, 2009. Var med på www.tnt.se 42009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=5http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=5s ocialt aNsVar 52009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=6http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=6tema: sNaBBt och BilliGt öVer atlaNteN 62009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=7http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=7SNABBT och BILLIGT öVER ATLANTEN TNT har depåer och kontor i mer än 200 länder världen över. För att kunna strukturera vårt arbete på bästa möjliga sätt och ge våra kunder den bästa servicen, har vi delat in världskartan i fem olika regioner. I det senaste numret av Expresso fokuserade vi på Asien och Stilla Havsregionen där vi presenterade några av våra kollegor i Vietnam. Denna gång är det USA som står i strålkastarljuset, som i TNTs geografi ligger i regionen AMEA (Amerika, Mellanöstern och Afrika). 72009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=8http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=8Fakta om TNT i USA: 82009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=9http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=992009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=10http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=10social aNsVarliGh ed INDIEN NöDhjÄLP TILL 102009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=11http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=11I maj drabbades östra Indien och Bangladesh av cyklonen Aila. Vindstyrkor på upp till 120 km/h rasade över regionen och 20 meter höga vågor sköljde in över Bengaliska viken och efterlämnade 200 döda och en halv miljon hemlösa. 42 av vikens 54 öar skadades eller förstördes av cyklonen. Uppröjnings- och nödhjälpsarbetet efter Ailas härjningar startade direkt, och våra kollegor i Indien erbjöd sin hjälp. Under juni och juli hjälpte tNt india till med: • • • • • Transportav150tonhögenergikexförWFP Ekonomisktstödtilltrelokalahjälporganisationer Etableringav19sjukhusläger Medicinochläkarhjälptill5021familjer Myggnättill5021familjersomförebyggandeåtgärdmotmalaria 112009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=12http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=12mØd kU N d e N : G rU N d f o s ETT GIVANDE 12 SAMARBETE2009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=13http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=13möt kU Nd eN: GrU Nd fos 132009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=14http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=14Nyheter 142009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=15http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=15152009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=16http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=16MÖT EN MEDARBETARE Som kund möter du bara en liten del av våra medarbetare. Det råder vi bot på genom att introducera en av våra kollegor. Denna gång möter du Marie Karlsson, som är Supervisor, och berättar mer om Operations, där vi hanterar alla försändelser. MÖT MARIE FRÅN OPERATIONS 162009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=17http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=17lite om mig själv Namn: Marie Karlsson. Ålder: 33. År på TNT: 11. Nuvarande position: operations Supervisor örebro konsten att göra kunden nöjd Av min tid på TNT har jag arbetat 10 år inom operations och 1 år på kundservice för våra storkunder. Med den erfarenheten i ryggen kan jag ge båda externa och interna kunder den service de förväntar sig. jag vet mycket väl vad operations har för krav på sig och vi gör vårt yttersta för att kunden ska få en korrekt hantering när de skickar sina försändelser med oss. I örebro har vi ett tätt samarbete mellan avdelningarna för att kunna lära av varandra och på det sättet ge kunden den bästa servicen. hur kan du hjälpa kunder, som skickar till/från Usa? Vi håller oss uppdaterade med nya tullbestämmelser för sändningar till USA. Vi vet hur viktigt det är att kunderna skickar med korrekta papper till oss som vi sedan vidarebefodrar. Därför är vi noga med att kontrollera alla papper innan sändningen lämnar oss. Vi använder oss mycket av Tullverkets hemsida och det kan jag rekommendera till kunderna också. De kan även få mycket hjälp på TNTs hemsida. När det gäller sändningar från USA så har vi ett bra samarbete med ScIc som sitter i helsingborg. De har hand om införtullningarna och kontakterna med kunden i dessa ärenden. Vi i örebro meddelar ScIc vilka sändningar som har stoppats hos oss och sedan sköter de all tullhantering. När all klarering är färdig meddelar de oss vilka sändningar som kan skickas ut till kunden. 172009-09-04T10:10:17+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=18http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/SE/TNTExpresso/Expresso209/?Page=18UpplysNiNGar Expresso är en kundtidning som ges ut av TNT Express Redaktör: Marketing coordinator Trine jensen Ansvarig utgivare: Marketing Manager Rikke Aaberg Layout: Bohemian A/S Kontakt: Kundservice:020-960960 E-post: customer.services.se@tnt.se hemsida: www.tnt.se2009-09-04T10:10:17+02:00