http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/RSS.ashxTNT Express PagesMon, 06 Oct 2008 15:09:34 +0200http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=1http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=1newsletter uutisia TNT:ltä, nro 5/2008 TNT Curve Positive orange/g yöllä liikenteessä Innight-palvelumme avulla aamuvirkut asiakkaamme saavat lähetyksensä perille jo aamuseitsemäksi. uusi verkkosivusto Verkkosivustomme on uudistunut. Lue lisää lehden sivulta 6 ja vieraile osoitteessa www.tnt.fi. kilpailu! Osallistu Innight-kilpailuumme. Voit voittaa DVD-soittimen autoon. Osallistu osoitteessa www.tnt.fi.2008-10-06T15:09:34+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=2http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=2pä a kir joi tus TNT jälleen edelläkävijä – nyt myös Innight-palvelu mahdollinen jakelu päiväsaikaan, jolloin autot seisovat jonoissa ja päästökuormitus on erilainen. Yöllä tiet ovat tyhjiä ja jakelu tapahtuu nopeammin. Uusi Innight-palvelu luotiin nimenomaan asiakkaiden pyynnöstä, sillä tietyillä toimialoilla kyseessä oleva yöjakelu on välttämätöntä, jotta asiakas pystyy tekemään omaa ydintoimintaansa ajallaan. Palvelua käyttämällä tuotteet saapuvat työpaikalle ennen henkilökuntaa. Helsingin yölennossa käytetään BAE-146-tyyppistä konetta, muilla Pohjoismaiden reiteillä koneet ovat hivenen pienempiä. Uusi palvelu on kuitenkin herättänyt kovasti mielenkiintoa, ja uskon, että vielä tämän vuoden aikana joudumme lisäämään reiteille kapasiteettia ja suurentamaan konetyyppejä. TNT on mielestäni ollut alalla aina suunnannäyttäjänä ja uusi Innightpalvelukonseptimme vain vahvistaa asemaamme entisestään. Palvelun tuottava Special Services –osastomme on monessa mielessä ainutlaatuinen - näitä räätälöityjä konsepteja ja palveluratkaisuja voidaankin pitää TNT:n omana tavaramerkkinä. Ystävällisin terveisin y Brysselin, Jönköpingin, Helsingin, Oslon ja Billundin yhdistävä hiljattain avattu lentoreitti mahdollistaa Innight-toimitusten jakelun asiakkaillemme jo aamuvarhaisella. Joillekin asiakkaille aika on kriittisempi tekijä kuin muille.TNT Innight on ratkaisu niille asiakkaillemme, joiden lähetysten on oltava perillä aamuseitsemältä ennen seuraavan työpäivän alkamista. Innight-palvelu tarjoaa myös asiakkaidemme tarpeisiin räätälöityjä ratkaisuja. Siksi esimerkiksi paino- tai kokorajoitukset eivät aiheuta ongelmia. Innight-palvelun mahdollistava lentoreitti, joka yhdistää Brysselin, Jönköpingin, Helsingin, Oslon ja Billundin, aloitti äskettäin. Uusi lentoreitti takaa sen, että voimme tarjota pohjoismaisille asiakkaillemme varhaisjakelua vaihtoehtona muille pikakuljetuspalveluille. Avain menestykseen TNT Innight toimittaa joka yö 95 000 lähetystä asiakkaillemme Eurooppaan. Yksikön hallussa on yli 60 000 avainta lähetysten toimituspaikkoihin. Saat lisätietoja Innight-palvelustamme soittamalla asiakaspalveluumme 0800 188 800. TNT aloitti 2.6.2008 uuden yölennon Helsinkiin mahdollistaen aamutoimitukset Suomessa ennen klo 07.00 tietyille paikkakunnille. Samalla avasimme kaksi uutta lentoreittiä; toisen Norjaan, Osloon ja toisen Tanskaan, Billundiin. Uusien lentoreittien avulla saimme kaikki Pohjoismaat mukaan Innightpalvelun piiriin. Tuontiasiakkaillemme mahdollistamme lähetyksien myöhäisen noudon Saksasta ja Beneluxmaista ja pystymme silti toimittamaan lähetykset perille aamuyön aikana kaikissa Pohjoismaissa. Viennissä Helsingistä illalla lähtevässä koneessa olevat lähetykset toimitetaan perille Ruotsiin, Tanskaan ja Norjaan aamuyön aikana. Yöjakelu on myös huomattavasti ympäristöystävällisempää kuin Åke Blomqvist Toimitusjohtaja, TNT Suomi Oy 22008-10-06T15:09:34+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=3http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=3T NT:n pal vel ut yöllä liikenteessä palvelumme soveltuu erityisesti seuraaville aloille: Maatalous sadonkorjuuta tukevat palvelut myös viikonloppuisin, vaikeasti käsiteltävien lähetysten kuljettaminen Christina Mose on koulutukseltaan diplomi-insinööri. Hän työskentelee tanskalaisessa Rambøll Nyvig -konsulttiyrityksessä erikoisalanaan teiden rakentaminen ja liikenteen suunnitteleminen. Autoteollisuus varaosien toimittaminen suoraan myymälöihin ja korjaamoihin High tech ja teollisuus varaosien toimittaminen suoraan esimerkiksi teknikoille Lääketeollisuus toimitukset sairaaloihin yöaikana asiantuntija neuvoo: Ajaminen yöllä säästää luontoa Varhaisjakelusta ei hyödy ainoastaan asiakkaamme. Liikennetutkija Christina Mose kertoo: ”Varsinkin kaupungeissa teillä on vähemmän ruuhkaa illalla ja yöllä kuin päiväsaikaan. Siksi autoliikenne sujuu paljon helpommin öisin.Tällöin liikennevirta kulkee tasaisemmin, joten polttoainetta säästyy ja CO2-päästöt vähenevät.” LVI- ja sähköala toimitukset asentajille tai muihin erikseen sovittuihin paikkoihin lisätietoja TNT:n asiakaspalvelusta 0800 188 800 TNT NEWSLETTER, NRO 5/20082008-10-06T15:09:34+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=4http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=4Innight-palvelu apuna sadonkorjuuaikaan ”TNT Innight toimittaa varaosat perille enn Sadonkorjuuaikana leikkuupuimurit ahkeroivat aikaisesta aamusta iltamyöhään. Huolto tai korjaukset eivät saa haitata niiden työtä. Leikkuupuimureita ja traktoreita valmistava AGCO toimittaa tärkeät varaosat asiakkailleen TNT Innight -palvelun avulla jo aamun sarastaessa. Sadonkorjuukausi on AGCOlle kiireistä aikaa. Tanskan Hvidovressa sijaitsevan varaston henkilöstömäärä lähes kaksinkertaistetaan silloin. AGCOn on pidettävä leikkuupuimurit ja traktorit liikkeellä, jotta sato saadaan talteen ja kaikki päivän valoisat tunnit voidaan käyttää hyödyksi. Siksi esimerkiksi varaosat on pystyttävä toimittamaan joka päivä tilausten mukaan, jopa tunti tunnilta. Haaste on melkoinen. Jos asentajalta tai mekaanikolta puuttuu varaosa, sadonkorjuu myöhästyy. Vauhtia tarvitaan AGCOn varastopäällikön Allan R. Nissenin on varmistettava, että jälleenmyyjäverkostolla sekä Tanskassa, Ruotsissa ja Norjassa toimivilla asentajilla on käytössään tarvittavat varaosat leikkuupuimurien sekä traktorien pitämiseksi liikkeellä heti aamusta alkaen. ”Korjaamoiden ja asentajien työpäivä alkaa kello 7. Siksi varaosat on toimitettava aikaisin eikä vasta päivällä”, hän sanoo. Allan R. Nissen kertoo, että AGCO on käyttänyt Innight-palvelua yli 10 vuotta. Kuten palvelun nimikin jo kertoo, TNT Innight hyödyntää yöaikaa varmistaakseen, että AGCOn varastosta lähetetyt varaosat ovat jälleenmyyjillä ja asentajilla ennen aamuseitsemää. ”TNT Innight soveltuu rytmiimme täydellisesti. Asiakkaamme saavat tilaamansa osat aikaisin seuraavana aamuna. Jälleenmyyjiemme tarvitsee säilyttää varastoissaan vain yleisimmin tarvittuja varaosia. Muut osat tilataan keskitetysti meiltä, ja ne toimitetaan seuraavaksi päiväksi”, kertoo Allan R. Nissen. Yhteys Ranskaan AGCO ei tyydy perinteiseen Pohjoismaat kattavaan TNT Innight -verkostoon. TNT on kehittänyt myös erikoisratkaisun. Pohjois-Ranskasta Metzin Ennerystä ajetaan päivittäin varaosapikavuoro Tanskaan. ”Se tuo Kööpenhaminassa sijaitsevaan 42008-10-06T15:09:34+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=5http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=5asiakas ker too nen aamun sarastusta” varastoomme tarkoitettujen lähetysten lisäksi päivittäin 20–25 pakettia, jotka kuljetetaan edelleen jälleenmyyjillemme ilman lisäkustannuksia. Ranskasta tilataan päivittäin, ja TNT toimittaa tilaukset tavallisesti ennen aamukymmentä. Se tekee palvelustamme ainutlaatuisen”, sanoo Allan R. Nissen. Ympäristö on tärkeä Ympäristön suojeleminen on AGCOlle yhä tärkeämpää. Allan R. Nissen kertoo, että yritys on erittäin tietoinen tuotantonsa seurauksista. Päästöjä yritetään rajoittaa mahdollisimman paljon. Siksi esimerkiksi traktorit, leikkuupuimurit ja paalaimet suunnitellaan nykyään mahdollisimman energiatehokkaiksi ja ympäristöystävällisiksi tekniikan sallimissa rajoissa. AGCO kiinnittää ympäristöön ja sosiaaliseen vastuuseensa entistä enemmän huomiota, mutta yritys ei vielä ole TNT:n tavoin mukana sosiaalisen vastuun ohjelmissa. Allan R. Nissen kunnioittaa esimerkiksi TNT:n sitoutumista yhteistyöhön YK:n Maailman elintarvikeohjelman kanssa. ”TNT näyttää muille suuntaa ympäristöasioissa, työnantajana ja sosiaalisen vastuun kantamisessa.Yhteistyö YK:n kanssa on oikea ratkaisu. Kun TNT:n kaltainen suuri yritys sitoutuu, sillä on todellista merkitystä. Myös me asiakkaat kiinnitämme huomiota tähän asiaan”, hän sanoo. AGCO lyhyesti AGCO kuuluu maailman johtavien traktorien, leikkuupuimurien ja olkipaalaimien valmistajien joukkoon. Tuotevalikoima sisältää esimerkiksi kuuluisat Massey Ferguson -traktorit, jotka vauhdittivat eurooppalaisen maatalouden teollistumista toisen maailmansodan jälkeen. AGCOn Tanskan varaosavarasto sijaitsee Hvidovressa. Se palvelee Tanskaa, Ruotsia ja Norjaa. ”Olemme erittäin tyytyväisiä TNT Innight -palveluun.TNT ymmärtää liiketoimintaamme ja asiakkaidemme tarpeet selkeästi”, sanoo AGCOn varastopäällikkö Allan R. Nissen. TNT NEWSLETTER, NRO 5/20082008-10-06T15:09:34+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=6http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=6T NT kehittää uusi verkkosivusto 1 2 4 3 7 6 5 Uusi ulkoasu, kehittyneempi sisältö ja paranneltu käyttäjäystävällisyys ovat vain muutamia uuden 22.9. käyttöönotetun sivustomme etuja. Tnt.fi-sivustoa uudistettaessa kehitettiin navigointia, ulkoasua ja sisältöä asiakkaidemme toivomaan suuntaan. Tarvittavat tiedot löytyvät nyt nopeasti ja helposti.Verkkosovellukset, kuten myTNT ja lähetysten seuranta, ovat uudessa sivustossa nostettu esiin entistä paremmin. Jos et ole vielä ole tutustunut uuteen sivustoomme, vieraile osoitteessa www.tnt.fi! Nopeampi tie tärkeisiin tietoihin Uudeltä sivustolta löydät nopeasti tietoa muun muassa uutisistamme, palveluistamme ja muista tärkeistä asioista. 1. Palvelut Tietoja kattavista palveluvaihtoehdoistamme. 2. Lähetystyökalut Tietoja muun muassa erilaisista lähetyksentekotavoista ja seurantamahdollisuuksista. 3. Ohjeita lähettämiseen Lähettäjälle hyödyllistä tietoa ja apua lähetyksen tekoon. 4. Uutisia Ajankohtaisia uutisia TNT:ltä. 5. Seuraa lähetystä Voit seurata lähetystesi kulkua helposti ja nopeasti. 6. myTNT Tee lähetys nopeasti ja helposti myTNT:n avulla. 7. Kuljetusaika ja hinta Tarkista kuljetusaika ja hinta. Uusi globaali sloganimme ”Sure we can” lanseerattiin syyskuussa. Lauseessa tiivistyy TNT:n ainutlaatuinen yrityskulttuuri ja asiakaspalvelustrategia. Se antaa vahvan signaalin yhdenmukaisesta TNT-tuotemerkistä. ’Sure we can’ kuvaa asennoitumistamme asiakkaisiimme ja henkilös- töömme mutta myös ympäröivään maailmaan. Tämä asenne näkyy sitoutumisessamme työhön yhteiskunnan hyväksi YK:n Maailman elintarvikeohjelman välityksellä sekä ympäristön hyväksi Planet Me -ympäristöohjelmamme avulla. 62008-10-06T15:09:34+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=7http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=7koti maan uutisia kehitämme toimintaamme keskittämällä lennot Turkuun TNT on keskittänyt Suomen lentonsa Turkuun. Lentojen uudelleenjärjestelyjen taustalla on toimintojen tehostaminen ja pyrkimys hyödyntää entistä paremmin pintakuljetuspalvelujamme. Syyskuun alusta lähtien kaikki Suomeen tuotavat pikakuljetuslähetykset saapuvat Turkuun, josta ne lähtevät edelleen jakoon asiakkaille. Palvelutasoon muutoksella ei ole merkitystä, sillä asi- akkaille lähetykset toimitetaan saman aikataulun puitteissa kuin aikaisemminkin. Jakelupuolella tulemme lisäämään tarvittavan määrän reittejä, jotta saamme lähetykset perille asiakkaiden toivomana ajankohtana. Uudelleenjärjestelyn myötä saamme paremman hyödyn tehostuneesta autopalvelustamme, eivätkä asiakkaamme joudu kärsimään alati nousevasta lento- kerosiinin hinnasta. Ympäristöä vähemmän kuormittavat biopolttoaineelliset autokuljetukset vastaavat myös asiakaskunnan lisääntyneeseen kysyntään ympäristöystävällisimmistä kuljetuksista. vastaa ja voita Osallistu Innight-kilpailuumme.Voit voittaa DVDsoittimen autoon. Vastaa vaikka heti tai viimeistään 21. marraskuuta ja olet mukana kannettavan NextBase DVD-soittimen arvonnassa. Osallistu kilpailuun osoitteessa www.tnt.fi. TNT NEWSLETTER, NRO 5/20082008-10-06T15:09:34+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=8http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter508/?Page=8tapaa T NT-työntekijä Asiakkaanamme tapaat vain pienen osan työntekijöistämme. Kaikki he kuitenkin yhtäläisesti omalla työpanoksellaan pyrkivät siihen, että asiakkaamme saavat parhainta mahdollista palvelua. Siksi haluammekin esitellä joka numerossa yhden kollegamme.Tällä kertaa vuorossa on Eberhard Jolly, joka työskentelee Special Services Sales Managerina Vantaan toimipisteessämme. Kerro hieman itsestäsi. Muistan ensimmäisen päiväni TNT:llä 12.2.1996.Vaikka tuosta hetkestä on jo yli 12 vuotta, tuntuu se kuin eiliseltä päivältä. Työurani TNT:llä alkoi Major Account Managerina. Sen jälkeen olen työskennellyt erilaisissa tehtävissä niin Suomessa kuin ulkomaillakin.Vuonna 2007 minulle tarjoutui mahdollisuus siirtyä nykyiseen tehtävääni Sales Manageriksi Special Services -myynnin pariin. Minulla on kaksi 13- ja 10-vuotiasta poikaa.Vapaa-aikaa vietämme purjehduksen parissa sekä rentoutumalla kesämökillämme saaristossa. Talvella laskettelemme Helsingin lähellä. Lisäksi toimin hallituksen jäsenenä niin purjehdus- kuin hiihtoseurassa. Mikä on tärkein vastuualueesi? Special Services -palvelujen maailmassa on osattava etsiä luovia ratkaisuja ja ajatella myös tavanomaisuudesta poikkeavia ratkaisuja. Palveluiden on aina tuotettava lisäarvoa asiakkaalle. Sales Managerin on vastattava koko toimitusketjusta. Koko palveluketjun täytyy olla vankka; ulkoisesti on tärkeää voittaa asiakkaiden luottamus sitoutumalla ja sisäisesti yhteistyön täytyy pelata TNT:n eri osastoilla työskentelevien työtoverien kesken. Mistä erityisesti pidät työssäsi? Liiketoimintaympäristössä tapahtuvat muutokset ja globalisaatio voivat vaikuttaa tiettyjen toimialojen ja Suomen talouden kehitykseen, mutta TNT:n kaltaiset dynaamiset yritykset ovat jo monta kertaa osoittaneet pystyvänsä kääntämään muutoksen hyödykseen. TNT on aina vastaanottavainen uusille ideoille, jotka tarjoavat mahdollisuuksia liiketoiminnan kasvulle. Kuinka TNT:n visio “Delivering more” toteutuu päivittäisessä työssäsi? Visio on tiiviisti yhteydessä Special Services -palveluihin. Näin täytyykin olla, jos haluamme erottua kilpailijoistamme. On tärkeää, että koko organisaatio pyrkii samaan suuntaan. Mielestäni olemme onnistuneet melko hyvin. Mikä tekee TNT Innight -palvelusta ainutlaatuisen ratkaisun ja miten näet sen tulevaisuuden Pohjoismaissa? Innight on ainutlaatuinen ja kokonaan uusi logistiikkaratkaisu Pohjoismaissa. Se on suurin muutos markkinoilla kuluneiden 10 vuoden aikana. Kuljetusalalla ei ole helppoa erottua muista, mutta tämä palvelu on täysin omanlaisensa. Se tarjoaa paljon mahdollisuuksia tulevaisuudessa niin meille kuin asiakkaillemmekin. Kuinka otat ympäristönäkökulman huomioon jokapäiväisessä työssäsi? Kaikkien on otettava ympäristötekijät huomioon myös päivittäisessä työteossaan toimistossa. En juo pullotettua vettä.Yritän välttää kertakäyttömukeja ja -lautasia. Toimipaikassamme Vantaalla on jo ryhdytty toimiin, jotta kaikki voivat helposti edetä oikeaan suuntaan. Mitä sinulle merkitsee TNT:n yritysvastuu, kuten esimerkiksi yhteistyö YK:n Maailman elintarvikeohjelman kanssa? Minusta on hienoa työskennellä yrityksessä, joka kantaa vastuunsa ympäristöstä ja tekee yhteistyötä YK:n Maailman elintarvikeohjelman kanssa. Keskustelen tästä asiasta usein poikieni kanssa. Kerron heille, että hyvinvointi jakautuu epätasaisesti tällä planeetalla, joten johtavien yritysten täytyy kantaa vastuunsa. Painettu ympäristöystävälliselle paperille TNT Newsletter on TNT Expressin julkaisu Jakelu: TNT:n asiakkaat ja muut sidosryhmät Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa Vastaava toimittaja: Marketing Manager Rikke Aaberg Ulkoasu ja painatus: Bohemian A/S Yhteydenotto Asiakaspalvelu: 0800 188 800 Sähköposti: asiakaspalvelu@tnt.fi WWW-sivusto: www.tnt.fi TNT Newsletter on painettu ympäristömerkin omaavassa painotalossa Zanders-paperille, joka sisältää 50 % kierrätettyä kuitua2008-10-06T15:09:34+02:00