http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/RSS.ashxTNT Express PagesWed, 14 May 2008 13:01:45 +0200http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=1http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=1newsletter uutisia TNT:Itä, nro 3/2008 TNT Curve Positive orange/g käytätkö jo sähköisiä palveluitamme? Esittelyssä sähköiset lähetystenhallintapalvelumme. Lue lisää sisäsivuilta. yksilöllinen, räätälöity kuljetusratkaisu Tapaa asiakkaamme BRP, jolle olemme toteuttaneet kuljetustarpeita vastaavan kokonaisratkaisun. kilpailu! Kerro mielipiteesi sähköisistä palveluistamme ja osallistu kilpailuun, jossa voittona on digivideokamera.2008-05-14T13:01:45+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=2http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=2pääki r j oit u s sähköiset palvelut helpottavat arkeamme Sähköisistä palveluista on tullut osa arkeamme. Hoidamme sujuvasti niin kirjeenvaihtomme kuin pankkiasiammekin verkossa, ja nämä palvelut ovat tulleet jäädäkseen ja kehittyäkseen. Sähköiset palvelut ovat myös merkittävällä tavalla muuttaneet TNT:n pikakuljetuspalveluiden käytettävyyttä ja saatavuutta. Lähetysten valmistelu, noutopyynnöt ja seuranta ovat siirtyneet luonnolliseksi osaksi sähköisiä palveluita. TNT:n palvelut ovat käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa paikasta riippumatta. Lähes 90 prosenttia kaikista TNT:n pohjoismaisista toimeksiannoista on tuotettu sähköisillä palveluilla. Se on hyvä osoitus siitä, kuinka me Pohjoismaissa osaamme hyödyntää teknologiaa ja helpottaa päivittäisiä rutiinejamme sähköisten palveluiden käytöllä. Me TNT:llä panostamme merkittävästi uusien sähköisten palveluiden kehittämiseen helpottaaksemme arkeasi. Asiakkaillemme jo tutuksi tulleet sähköiset lähetystenhallintajärjestelmät myTNT-verkkopalvelu ja ExpressShipper tulevat saaman uusia ominaisuuksia päivitysten muodossa. Kaikista uudistuksista, päivityksistä ja lanseerauksista kuulet sähköisen viestintämme, verkkopalvelumme ja myynti- ja asiakaspalveluhenkilöstömme välityksellä. Toivoisin sinun myös kertovan meille, kuinka voimme kehittää sähköistä palvelutarjontaamme vastaamaan paremmin sinun tarpeitasi. Osallistu kyselyymme verkossa osoitteessa www.tnt.fi ja kerro mielipiteesi sähköisten palveluidemme toimivuudesta ja mahdollisista kehityksen kohteista. Lopuksi haluan toivottaa lehtemme lukijoille aurinkoista kesää! Ystävällisin terveisin Åke Blomqvist Toimitusjohtaja, TNT Suomi Oy ajankohtai sta neljä helppoa myTNT-vinkkiä myTNT on verkossa toimiva lähetystenhallintaohjelma, jolla lähetät nopeasti ja helposti. myTNT -palvelusta löydät kaikki lähettämiseen liittyvät tiedot yhdestä paikasta. Oheisilla neljällä vinkillä ohjelman käyttäminen on entistä helpompaa. Tallenna myTNT internetselaimesi suosikkeihin ja salasanasi sisäänkirjautumisen yhteydessä. Näin pääset käyttämään ohjelmaa nopeasti ja helposti. 2 w w Hyödynnä palvelun omat asetukset -toimintoa. Pystyt tallentamaan valmiiksi osoitteisiin, lähetyksiin sekä asiakirjojen hallintaan liittyviä tietoja. Hyödynnä palvelussa olevia palvelu-, hinta- ja kuljetusaikatietoja lähetyksesi valmistelussa. Lataa itsellesi myTNT QuickGuide käytön tueksi. Jos et vielä ole rekisteröitynyt myTNT:n käyttäjäksi, voit tehdä sen helposti osoitteessa www.tnt.fi. w2008-05-14T13:01:45+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=3http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=3ajankohtai sta valitse tarpeisiisi sopivin lähetystenhallintaohjelma TNT tarjoaa asiakkailleen useita erilaisia sähköisiä asiakasohjelmistoja lähetysten tekoa helpottamaan. Valtaosa asiakkaistamme käyttää myTNT -verkkopalvelua. Se, kuten muutkin asiakasohjelmistot tarjoavat mahdollisuuden tarkistella kuljetushintoja, valmistella lähetyksiä ja seurata niiden kulkua monien muiden toimintojen ohella. Keskeisiksi asiakasohjelman valinnan perusteiksi nouseekin usein kaksi kriteeriä. 1) Mikä asiakasohjelma sovelutuu parhaiten lähetysmäärilleni? 2) Onko minulla tarvetta automatisoida esimerkiksi lähetysasiakirjojen valmistusprosessi toimintojen jouduttamiseksi? Oheisessa taulukossa on esitelty TNT:n asiakasohjelmistot. myTNT-verkkopalvelu soveltuu parhaiten muutamien päivittäisten lähetysten valmisteluun, kun taas suuria lähetysmääriä hallinnoitaessa automatisoinnin hyödyt korostuvat. Tällöin ExpressManager- tai ExpressConnect-palvelumme tarjoavat lukuisia vaihtoehtoja kuljetuspalveluiden käytön tehostamiseen. Ota yhteyttä oman alueesi myyntihenkilöön yrityksellesi sopivan ratkaisun löytämiseksi. Kerromme sinulle mielellämme lisää kaikista sähköisistä ratkaisuistamme. Lähetysmäärä Muutamia päivittäin Kymmeniä päivittäin Useita kymmeniä päivittäin Useita kymmeniä päivittäin Tarvitsen ohjelmaa Lähetyskohtaisessa valmistelussa Lähetyskohtaisessa valmistelussa Tarvittaessa integroituna osaksi toiminnanohjaukseen Intergroituna palveluna Suositeltu ohjelma myTNT-verkkopalvelu ExpressShipper (ohjelma PC:lle) ExpressManager (ohjelma PC:lle – palvelimelle) ExpressConnect (integroitu verkkopalvelu) TNT NEWSLETTER, NRO 3/2008 32008-05-14T13:01:45+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=4http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=4keskipi steessä kokonaisvaltaiset kuljetusr atkai su t yhteistyötä läpi arvoperusteisten ratkaisujen Kuljetusalalla olisi tarvetta keskittyä entistä enemmän asiakkaille räätälöityjen ratkaisujen tarjoamiseen standardituotteiden sijasta. Tarvitaan tiiviimpää yhteistyötä asiakkaan kanssa, jotta löydetään entistä kokonaisvaltaisempi kuljetusratkaisu, joka luo enemmän lisäarvoa yksittäiselle asiakkaalle. TNT Expressin pohjoismainen Sales & Marketing Director Martin Brandstrup kertoo, mitä paljon kuljetuksia tarvitsevien yritysten tulisi harkita kuljetussopimusta tehdessään. ”Jotkut yritykset käyttävät useita eri kuljetusyhtiöitä, mutta ainoastaan siihen saakka, kunnes heille tarjotaan optimaalista kokonaisratkaisua, joka ratkaisee samalla yrityksen useimmat kuljetuksiin liittyvät haasteet”, Martin Brandstrup sanoo ja jatkaa: ”Kun Räätälöityjä kuljetusratkaisuja asiakas laskee työntekijöidensä palkkakus”Supply chain -asiantuntemuksemme pohtannukset ja kaikki ylimääräiset resurssit jalta pyrimme aina näkemään yksittäisen ja prosessit, joita monien eri kuljetusyhtiöiasiakkaan tarpeet, jotta voimme varmistaa den käyttäminen vaatii, laskelma puhuu ammattimaisen neuvonnan ja siten puolestaan. Sillä hetkellä toimittaa yksilöllisen ja asiakas ei katso suoraa räätälöidyn kuljetusratkai”Tarjoamalla hintaa, vaan keskittyy sun.Tarjoamalla ratkaisuja ratkaisuja tuotteiden arvoperusteiseen kokonaistuotteiden sijasta sijasta erotumme ratkaisuun.” erotumme alalla toimivista Jotta yritys voisi kilpailijoistamme”, Martin alalla toimivista siirtää kaikki kuljetukBrandstrup sanoo ja kilpailijoistamme” sensa yhdelle tai parille jatkaa: ”Kuljetusten toimittajalle, palveluntartoimittajana tärkein joajalla tulee olla laaja palveluvalikoima. tehtävämme on käydä asiakkaan proses”Voimme kattaa käytännöllisesti katsoen sit läpi askel askeleelta aina tilauksesta asiakkaan kaikki kuljetustarpeet laajan toimitukseen. Sen jälkeen vertaamme palveluvalikoimamme ansiosta”, Martin niitä omiin sisäisiin operatiivisiin prosesseiBrandstrup sanoo. himme, jotta löydämme yksittäiselle asiakkaalle optimaalisen ratkaisun.Tuloksena TNT:n yleisen markkinointilinjauksen on molemminpuolinen arvoihin perustuva lisäksi Martin Brandstrupille on erittäin kumppanuussopimus.” tärkeää, että yksittäisen asiakkaan yhteyshenkilö TNT:llä kuuntelee hyvin Martin Brandstrup kertoo, että aiemtarkkaan asiakasta tämän kuljetustarmin paras asiakkaalle annettu palvelu peissa. ”Pelkkä kuuntelu ei kuitenkaan oli ajoissa toimittaminen. Nykyisin riitä”, hän jatkaa. ”Asiakkaan todelliset ”parhaan palvelun” tarjoaminen on kuljetustarpeet pitää myös ymmärtää. saanut aivan toisenlaisen merkitykVasta kun itse ongelmanasettelu on konsen: se tarkoittaa parasta mahdollista kretisoitu, voimme yhdessä luoda asiakkuljetuksen kokonaisratkaisua. Alan kaalle optimaalisimman ratkaisumallin ja konsultit eivät pelkästään myy tuotteita, toteuttaa molemminpuolisen arvoperushe toimivat asiakkaan ammattimaisina teisen kumppanuussopimuksen”, Martin kuljetusneuvojina. Brandstrup sanoo lopuksi. 42008-05-14T13:01:45+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=5http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=5asi akas ker to o luova kumppani tarjoaa parhaan kokonaisratkaisun Maailman johtava moottorikelkkavalmistaja BRP luottaa aikaherkät Keski-Euroopan varaosakuljetuksensa TNT:n asiantunteviin käsiin.Vajaassa vuorokaudessa niin pienet kuin suuretkin varaosat kiitävät joulupukin arktisilta kotiseuduilta Rovaniemeltä Alppien lumisille vuorille. BRP on ollut niin tyytyväinen pikakuljettajansa toimintaan, että harkitsee siirtävänsä myös Ruotsin ja Norjan varaosakuljetukset TNT:lle. Erityisesti BRP:llä kiitellään TNT:n taitoa luoda vaihtoehtoisia palveluratkaisuja perinteisten rinnalle. Kyky ”outside of box” –ajatteluun erottaakin TNT:n kilpailijoistaan. ”TNT tarjoaa parhaat pikakuljetusyhteydet Rovaniemeltä Keski-Eurooppaan. Yhtiön tinkimätön palveluasenne ja laadukas asiakaspalvelu ovat vahva kokonaisuus jo sellaisenaan”, esittelee ryhmäpäällikkö Jani Sarajärvi BRP:ltä. ”TNT:n erityiseksi vahvuudekseen voi kuitenkin nimetä kyvyn luoda perinteisistä kaavoista poikkeavia palveluratkaisuja.Tästä on merkittävää hyötyä meille, sillä niin Rovaniemi kuin useimmat meidän kumppanimme sijaitsevat logistisesti haastavissa paikoissa”, Sarajärvi jatkaa. BRP käyttää TNT:n palveluja päivittäin. Lähtevän tavaran volyymistä yli puolet on Express-lähetyksiä ja loput Economy Expressiä. Myös TNT:n Special Service –palvelut ovat BRP:n säännöllisessä käytössä. Lähetysten joustavan hallinnoinnin varmistaa TNT ExpressShipperohjelmisto. Kelkkakauppa kukoistaa Viime talvien vaihtelevista säistä huolimatta kelkkakauppa voi hyvin.Vahvaa kasvua tulee varsinkin Venäjältä. BRP vastaa kysyntään rakentamalla Rovaniemelle uuden tehtaan. ”Valmistamme Rovaniemellä nyt 15 000 Lynx-kelkkaa vuodessa. Otamme syksyllä käyttöön uuden tehtaan, joka on maailman modernein moottorikelkkatehdas ja antaa meille merkittävästi lisäkapasiteettia. Samalla muutamme tuotantomme linjatuotannoksi, mikä asettaa tiettyjä haasteita alihankkijoillemme, mutta myös mahdollisuuksia”, Sarajärvi toteaa. Linjatuotannolle on tyypillistä, että varastoinnin määrä vähenee. Logistiikkapalvelutarjoajille tämä luo mahdollisuuksia tarjota välivarastointipalveluja. TNT on ennakoinut asiakkaidensa muuttuvia tarpeita rakentamalla lisää kuljetusterminaalitiloja mm. Vantaalle ja Turkuun. BRP • Toiminut Rovaniemellä vuodesta 1978 • Osa kanadalaista Bombardier Recreational Products -konsernia • Konsernissa 7500 työntekijää, Rovaniemellä 330 • Päämarkkina-alueet:Venäjä, Pohjois-Amerikka, Keski-Euroopan alppimaat sekä Pohjoismaat • Lynx ja Skii Doo -moottorikelkkojen lisäksi BRP konserni valmistaa mm. Can-M-mönkijöitä, vesijettejä ja kolmipyöräisiä Spider-moottoripyöriä • BRP on maailman suurin moottorikelkkavalmistaja TNT NEWSLETTER, NRO 3/2008 52008-05-14T13:01:45+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=6http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=6T NT kehi ttää asiakastukea uudella tavalla Tutustumme lähes päivittäin uudenlaisiin teknisiin laitteisiin ja apuvälineisiin. Ensimmäinen käyttökerta on aina omalla tavallaan haasteellinen, olipa kyseessä sitten uusi matkapuhelin tai lentoaseman itsepalveluna toimiva lähtöselvitysautomaatin käyttö. Palveluiden käyttöönoton kynnys madaltuu ja palvelun omaksuminen helpottuu, kun palvelun käytön tueksi saa henkilökohtaista opastusta. TNT on ottanut käyttöönsä uuden etätukipalvelun, joka mahdollistaa asiakkaiden opastamisen mutkattomasti internetin avustuksella. Apuohjelman välityksellä saadaan muutamassa hetkessä luotua yhteys asiakkaan ja TNT:n välille, mikä mahdollistaa realiaikaisen ohjauksen internettiin liitettyjen koneiden näytöllä. Esimerkiksi ensim- mäisen lähetyksen valmistelu myTNTverkkopalvelussa onnistuu helposti yhdessä asiakastukihenkilön kanssa. Lähetyksen valmistelun yhteydessä TNT:n asiakastukihenkilö opastaa palvelun käyttöön ja näyttää nopeasti myTNT-palvelun perustoiminnot. Seuraavalla käyttökerralla palvelu on jo tuttu asiakkaalle. Todella heppoa ja vaivatonta. Autamme sinua mielellämme sähköisten palveluidemme käytössä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 0800 188 800. k a n s a inv ä lis iä u u t is ia kotimaan uuti si a investoimme toimintojen optimointiin Kuljetusverkostomme laajennukset ja parannukset vaativat jatkuvaa toimintojen optimointia.Tehostaaksemme tätä työtä olemme aloittaneet yhteistyön kuljetusalan johtavan optimointiratkaisujen tarjoajan ORTECin kanssa. Yhteistyön tarkoituksena on tarjota työkaluja kuljetusverkostomme toiminnan optimointiin ja standardoida infrastruktuurimme maailmanlaajuisesti. Se tehostaa äskettäin hankkimiemme kuljetusyritysten toimintojen sulauttamista osaksi TNT:tä.Yritykset sijaitsevat tärkeillä kasvumarkkinoilla Espanjassa, Brasiliassa, Intiassa ja Kiinassa. Näkökulma ympäristönsuojeluun Ratkaisu tukee myös työtämme puhtaamman luonnon puolesta, sillä se sisältää myös laskelmia hiilidioksipäästöjen määrittämiseksi. Toivomme laskelmien auttavan meitä kestävän kehityksen ja päästövähennysten tiellä Planet Me -ympäristöohjelmamme mukaisesti. Ratkaisu on esitelty useissa maissa ympäri maailmaa, ja se on jo tuonut tullessaan monia parannuksia. TNT vahvisti kivijalkaansa Turun seudulla TNT on ottanut käyttöön uuden rahtiterminaalin Turun lentokentällä. Avajaisia vietettiin rennoissa tunnelmissa helmikuussa ja siitä lähtien terminaali on ollut ahkerassa käytössä. Investoinnilla vastataan pikakuljetusten määrän jatkuvaan kasvuun. Uusi terminaali ei ainoastaan nopeuta tavaran käsittelyä aamu- ja iltaruuhkien aikana, vaan myös vahvistaa kykyämme tarjota entistä enemmän lisäarvopalveluja asiakkaillemme. Laajennus tuplasi Turun rahtitilamme 5 400 neliömetriin. Investointi luo myös uusia työpaikkoja. Kahden vuoden sisällä ennakoimme työllistävämme pitkälti toistakymmentä uutta työntekijää eri tehtävissä pikakuljetusten parissa alueella. 62008-05-14T13:01:45+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=7http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=7Tonyn puheenvuor o kuljetusalalla yötkin ovat hyödynnettävissä Kuvittele, että tavarantoimittajalta tilaamasi tuotteet olisivat yrityksenne käytössä heti seuraavana aamuna. Enää edellä kuvattu ei ole pelkkää kuvitelmaa, vaan todellisuutta, josta hyötyvät sinun lisäksesi ympäristö ja liikenne. Ratkaisumme nimi on ”Innight”, ja sen puitteissa toimitukset hoidetaan yöaikana. Taloudelliset, ajalliset ja ympäristöedut tekevät Innight-palvelusta tulevaisuuden kuljetusratkaisun. Esimerkiksi Saksassa yrityslähetyksiä on toimitettu yöllä jo vuosia, ja käytäntö on paljon yleisempi kuin Pohjoismaissa. Yrityksissä säästyy paljon aikaa ja rahaa, kun tuotteiden, varaosien ja teknisten apuvälineiden toimituksia ei tarvitse odotella, vaan tavarat ovat valmiina, kun työntekijät saapuvat aamulla töihin. Yötoimituspalveluita ovat jo vuosia hyödyntäneet erityisesti maatalous sekä lääke-, auto- ja LVI-ala. Yötoimitukset ovat eduksi myös ympäristölle ja liikenteelle. Pitkät jonot ja raskas liikenne ovat pitkään olleet haasteita niin ympäristölle, poliitikoille kuin tavallisille kansalaisille.Yötoimitukset ovat askel oikeaan suuntaan ongelman ratkaisemisessa. Öisin teiden ollessa autioina kuljettajat ehtivät toimittaa useampia lähetyksiä kuin päivällä, jolloin liikennevirrat matelevat eteenpäin. Yötoimitukset vähentävät myös painetta kaupunkien sisääntuloteillä päiväsaikaan. Siitä hyvästä kiittävät sekä luonto että pendelöijät. Tony Jakobsen Regional General Manager Northern Europe Lisätietoa Innight-palvelusta saat asiakaspalvelustamme numerossa 0800 188 800. koti maan uutis i a suurkiitokset Reilu viikko sitten tuhannet ihmiset ympäri maailmaa osallistuivat End Hunger – Walk the World -hyväntekeväisyyskävelyyn, jonka järjestimme yhteistyössä YK:n Maailman elintarvikeohjelman kanssa. Olemme ylpeitä siitä, että taas kerran saimme kiinnitettyä huomiota maailmaa edelleen vaivaavaan nälkäongelmaan. Huomion kiinnittämisen lisäksi tavoitteenamme oli kerätä rahaa YK:n kouluruokaohjelmalle. Suurkiitokset kaikille tapahtumaan osallistuneille sekä sitä tukeneille! Ilman sponsoreita emme olisi pystyneet tarjoamaan kävelijöille hyvin järjestettyä tapahtumaa. Osallistujamäärän ja lahjoitusten laskeminen on käynnissä ja toivomme, että ylitämme viime vuoden luvut. Samalla odotamme jo ensi vuoden Walk the World -hyväntekeväisyyskävelyä, johon olet tervetullut mukaan. TNT NEWSLETTER, NRO 3/2008 72008-05-14T13:01:45+02:00http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=8http://ipaper.ipapercms.dk/TNTExpress/FI/TNTNewsletter/TNTNewsletter308/?Page=8tapaa T NT-työnt eki j ä Asiakkaanamme tapaat vain pienen osan työntekijöistämme. Kaikki he kuitenkin yhtäläisesti omalla työpanoksellaan pyrkivät siihen, että asiakkaamme saavat parhainta mahdollista palvelua. Siksi haluammekin esitellä joka numerossa yhden kollegamme. Tällä kertaa vuorossa on Petri Mölsä, joka työskentelee asiakasohjelmistojemme parissa Vantaan toimipisteessämme. Kerro hieman itsestäsi. Olen työskennellyt TNT:llä maaliskuusta 2003 eli viisi vuotta tuli juuri täyteen. Ikää on kertynyt 29 vuotta, joten tasaluku jo häämöttää. Säännöllisiä harrastuksia ei liiaksi ole, mutta kerran viikossa tulee otettua mittaa työkavereista sulkapallon merkeissä ja talvella mieli halajaa laskettelurinteille. Matkailu on mieleistä puuhaa ja haaveissa onkin aina jo seuraava matkakohde. Mikä on tärkein vastuualueesi? Asiakasohjelmistojen asennukset, huollot, käyttökoulutukset ja tekninen tuki ovat niin minun kuin kollegojeni tärkeimpiä vastuualueita. Mistä erityisesti pidät työssäsi? Eniten pidän työstä asiakkaiden luona. Oikeiden ratkaisujen löytäminen, ohjelmistoasennukset ja käyttökoulutukset asiakasympäristössä ovat mielestäni työni innostavimpia puolia.Viihdyn ihmisten parissa, eikä se reissaaminenkaan hassumpaa ole kauniina kesäpäivinä. Kuinka TNT:n visio “Delivering more” toteutuu päivittäisessä työssäsi? Tämä toteutuu varmasti parhaiten tekniseen tukeemme tulevissa tukipyynnöissä. Pyrimme auttamaan asiakasta aina välittömästi ongelmatilanteessa ja tietysti positiivisella asenteella. Miten työsi TNT:llä on muuttunut siitä, kun aloitit viisi vuotta sitten? Lähinnä työni on muuttunut uusien asiakasohjelmistojen myötä. Internetissä toimivat ohjelmistot eivät vaadi asennusta asiakkaiden työasemille, joten asennuskäynnit ovat vähentyneet. Muutokset organisaatiossa ovat osaltaan vaikuttaneet työnkuvaani, mutta edelleen työni koostuu tehtävistä asiakkaiden ja asiakasohjelmistojen parissa. Mitä sinulle merkitsee TNT:n yritysvastuu, kuten esimerkiksi yhteistyö YK:n Maailman elintarvikeohjelman kanssa? On positiivista, että TNT tuntee yhteiskuntavastuunsa ja on yhteistyössä WFP:n kanssa. Kuinka otat ympäristönäkökulman huomioon jokapäiväisessä elämässäsi? Ensimmäisenä tulee mieleen kierrätys, roskat menevät meillä nykyään oikeisiin lokeroihin. Elektronista laitteista pyrin ottamaan virrat pois poistuessani kotoa. vastaa ja voita Haluamme kehittää palvelujamme ja toivomme siksi kuulevamme mielipiteesi. Osallistu kyselyyn osoitteessa www.tnt.fi ja kerro, miten voisimme parantaa sähköisiä palveluitamme niin, että ne vastaisivat päivittäisiä tarpeitasi parhaalla mahdollisella tavalla. Vastaa viimeistään 10. elokuuta, niin osallistut kilpailuun, jossa osallistuneiden kesken arvotaan palkinnoksi JVC-digivideokamera. Painettu ympäristöystävälliselle paperille TNT Newsletter on TNT Expressin julkaisu Jakelu: TNT:n asiakkaat ja muut sidosryhmät Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa Vastaava toimittaja: Marketing Manager Rikke Aaberg Ulkoasu ja painatus: Bohemian A/S Yhteydenotto Asiakaspalvelu: 0800 188 800 Sähköposti: asiakaspalvelu@tnt.fi WWW-sivusto: www.tnt.fi2008-05-14T13:01:45+02:00