Markedsføringshåndbog FOR ATTRAKTIONER Markedsføringshåndbog for attraktioner af Kontaktdirektør Bente Stavad Mortensen
Experimentarium Kolofon: Skribent: Bente Stavad Mortensen Produktion og grafisk design: ODA Sekretariatet (Center for Oplevelses
Indhold Forord ved Bente Stavad Mortensen. . . . . . . . . . . . 4 Hvad er forskellen på marketing og reklame? Marketingplanen.
Forord Nogle tager i LEGOLAND fordi det giver dem følelsen af at gøre det pædagogisk rigtige for deres børn. Andre besøger LEGO
Hvad er forskellen på marketing og reklame? Der findes ingen facitliste til markedsføringsplanens disposition. Betragt derfor d
Hvad er forskellen på marketing og reklame? Marketingprocessen Opbygningen af marketingplanen er en strategisk proces, der tage
Analysen - Hvor er vi? De første skridt i marketingprocessen handler om at kende sin egen virksomhed. Hvad foregår der lige nu
Analysen Den strategiske udfordring Analyse – Hvor er vi? • Markedet • Lokalområdet • Konkurrenterne • Kunderne • Produktet/opl
Analysen - Hvor er vi? Spørgsmål om dine kunder • Hvordan definerer kunderne markedet – på samme måde som du gør? • Hvor møder
Analysen - Hvor er vi? SWOT-analysen er et operationelt værktøj, der hurtigt giver overblik over attraktionens konkurrencesitua
Mål & strategi - Hvor vil vi hen? Hvad vil vi opnå? Efter hvilke retningslinier? Marketing- og kommunikationsstrategien handler
Mål & strategi - Hvor vil vi hen? Kerneværdi Det ultimative mål med markedsføringen af en attraktion er at skabe en positiv og
Løftet til kunderne Løftet til kunderne Alle reklamer skal baseres på et løfte, der motiverer og tiltrækker publikum. Tomme løf
CASE: Fjordcentret I Fjordcentret danner fjorden og den omkringliggende natur grundlaget for al aktivitet. Produktet består af
kompetencer ERHVERV: ”Samarbejde og kommunikation” Målgruppespecifikke kompetencer, der understøtter kerneværdien Fjordcentret
CASE: Fjordcentret - fra kerneværdi til markedsføring Når du ikke bare vil kigge på I alle kontaktflader med de potentielle gæs
Mål & strategi - Hvor vil vi hen? Det er målet, der bestemmer vejen Næste trin i den strategiske udvikling er at opstille mål f
Mål & strategi - Hvor vil vi hen? Forskellige måltyper De mål, som markedsføringen sigter mod, kan opdeles i forskellige måltyp
Mål & målgrupper Nogen vil måske synes, at det er unødvendigt at bruge tid på at formulere en masse mål for markedsføringen, nå
Mål & strategi - Hvor vil vi hen? Mange attraktioner vælger at segmentere sin målgruppe ud fra et mere situationsbestemt behov,
Målgruppebeskrivelse Eksempel på en målgruppebeskrivelse fra Fjord&Bælt i Kerteminde På Fjord&Bælt i Kerteminde kommer der rigt
Mål & strategi - Hvor vil vi hen? Hvem går du efter? Dem der bor i lokalområdet, og som kommer igen og igen? Dem som bor 1-2 ti
Løsningen Hvordan udvikler vi nogen reklamer, der er relevante og opsigtsvækkende, og som imødekommer de opsatte mål? Hvilke ma
Løsningen Opbyg et kreativt univers Reklamernes udformning vil altid være med til at påvirke attraktionens omdømme på godt og o
CASE: ”Tivoli” Et let genkendeligt grafisk univers Når forbrugerne ser en reklame fra Tivoli, er de ikke i tvivl om, hvem afsen
Branding Payoff Et element, der kan være med til at profilere attraktionen og skabe sammenhæng i kommunikationen, er at udvikle
CASE: ”Fjord&Bælt”- et kreativt fortsættes. Et kreativt univers, der understøtter løftet til kunderne Fjord&Bælt i Kerteminde e
Briefing BRIEFINGSK EMA BAGGRUND Hvorfor de tte tiltag lig e nu. Er der I sæsonen? ændringer i Hvad er vore markedet? s tilbud?
CASE: ”Vikingeskibsmuseet og Havhingsten” fortsættes. Havhingsten sejlede op langs den norske kyst den 13. og 14. juli 2007. Vi
CASE: ”Vikingeskibsmuseet og Havhingsten” Hjemmesiden som primært medie og intensiv pressebearbejdning Markedsføringsmæssigt ha
Visuel markedsføring af en lang Egen kreativ identitet Til projektet er der udviklet en selvstændig kreativ platform med eget l
Skab loyalitet Loyalitetsskabende markedsføring Loyale kunder er værdifulde kunder. Det koster langt mere at tiltrække en ny gæ
CASE: ”Experimentarium” Med en høj genbesøgsprocent er det vigtigt, at der hele tiden sker noget nyt. De mange særudstillinger
Medievalg Vælg dine medier med omhu Grundlæggende handler medievalget om at opnå den største effekt for pengene. Men medier vir
Medievalg FORDELE TV-REKLAM ER Stærkt med ie til opbygn ing af kendsk Hurtig dækn ab ing af målgr uppen Kan demonst rere produk
Løsningen Skæve medier Man kan få stor opmærksomhed ved at benytte de såkaldte skæve medier som fx pizzaæsker, bagsider af bill
Test og effektmåling Intern implementering Den største effekt opnår attraktionen, når marketingplanen bliver ”solgt ind” til al
Planer 1. Målgruppe – Hvem vil du påvirke? 2. Mål – Hvilken respons vil du opnå? og budgetter Handlingsplan Planlægningen af at
Planer og budgetter TIDSPLAN AKTIVITET Briefing Godkendelse af layout Færdiggørelse Trykning Distribution/ indrykning Budgetlæg