Pääkirjoitus Kaiken keskellä on ihminen Scan-Auton 60-vuotisjuhlavuosi päättyi vuoden vaihteessa. Tällä kertaa merkkivuosi osui keskelle pahinta taloudellista kriisiä.Vuosi oli kuitenkin täynnä tapahtumia ja se sai arvoisensa päätöksen, kun Scania saavutti selvän markkinajohtajuuden sekä kuorma-autoissa että raskaissa linja-autoissa. Vaikka lama vyöryi vauhdilla yli maailman, se ei kuitenkaan lamaannuttanut Scaniaa ja Scan-Autoa. Scan-Auton lisäksi myös V8-moottori juhli syntymäpäiviään, kun ensimmäisen DS 14 -version tuotannon aloittamisesta tuli kuluneeksi 40 vuotta. Tuoterintamalla vuoden 2009 merkittävimmät uutiset olivat vuoden 2010 kuormaautoksi valitun Scanian uuden R-sarjan ja Touring-linja-automalliston lanseeraaminen. Kaikki vuoden 2009 kohokohdat olivat näyttävästi esillä myös keväällä uusituilla Internet-sivuillamme. Sivujen täydellisen uusimisen taustalla onkin halumme tarjota asiakkaillemme selkeät ja käyttäjäystävälliset sivut, joilta löytyy helposti ja runsaasti tietoa Scania-tuotteista ja -palveluista. Tulevan kevään ja kesän aikana etsimme jälleen maamme parasta nuorta ammattikuljettajaa edustamaan Suomea Young European Truck Driver -kilpailun finaalissa. Kotisivujen lisäksi nuorten ammattikuljettajien kilpailun edistymistä voi seurata muun muassa Facebookissa. Yksi Scanian kolmesta perusarvosta on asiakas ja tämän tarpeiden tunteminen. Tässä nettiviestinnän maailmassa onkin hyvä muistaa, että kaiken keskellä on aina ihminen. Theo Michelsonin sanoin: ”Asiakkaat eivät halua kommunikoida organisaation tai tietokoneen kanssa. He haluavat puhua oikean, elävän, vastuuntuntoisen henkilön kanssa. Henkilön, joka kuuntelee heitä, vastaa heille ja auttaa heitä.” Heidi Nurmi-Rekonen Viestintäpäällikkö 3
Lataa PDF-tiedosto