Trygghetsavtale BASIC Hvorfor avtale? Det transportfirmaet som ikke kan innfri kundens krav eller simpelthen bommer på avtalte leveringstider mister ikke bare goodwill, men også inntekter. “En god kunde er en lønnsom kunde”. Å komme frem i tide er et vilkår for overlevelse, og en forutsetning for et positivt resultat i regnskapet. Vi i Scania er opptatt av at våre kunder skal sikres best mulig for å kunne utføre sine oppdrag. Vi ser det som viktig å utvikle våre tjenster på en slik måte at de ivaretar våre kunders varierende behov, samtidig som tjenestene skal være markedsmessig oppdatert. Derfor har vi konseptet Scania Trygghetsavtaler. Forebyggende vedlikehold og reparasjoner av drivlinjen for alle med en ny Scania Scanias Trygghetsavtale Basic er utviklet for alle som ønsker å ha sine tilsyn satt i system, og som ønsker en fast kilometerpris for tilsyn. Planlagte tilsyn Ved hjelp av vårt datasystem vil vi planlegge og følge opp alle dine tilsyn. Du vil motta en innkalling fra oss, og eventuelt en påminnelse, hvis vi ikke har registrert din timebestilling innenfor tilsynsintervallet. Trygghetsavtalen gjelder hos alle Scaniaautoriserte forhandlere og verksteder i Norge, og du kan avtale å få tilsynet utført hos det verkstedet som passer deg best. Tilsyn utført i utlandet Kontakt din forhandler om du skulle ha behov for å få utført dine tilsyn i utlandet. Fast vedlikehold gir bedre kostnadsplanlegging Ved å ha en Scania Trygghetsavtale vil du kunne planlegge dine vedlikeholdskostnader i hele avtaleperioden. Avtalen indeksreguleres i perioden. Fast km-kostnad i avtaleperioden Vi beregner din faste kilometerkostnad for tilsyn i hele avtaleperioden. Skulle denne endres i forhold til forutsetningene, endres avtalen i samarbeid med deg. 24 timers ståtidsgaranti gjelder Som avtalekunde har du rett til Scania 24 timers ståtidsgaranti i Norge, Sverige og Finland. Dette sikrer deg at kjøretøyet under normale omstendigheter ikke blir stående mer enn 24 timer på verkstedet. Vi vil yte en økonomisk kompensasjon hvis reparasjonen ikke er ferdig innen 24 timer. Betingelsene finnes i kontrakten. Gebyrfri utrykning ved havari på veien Ved nødstopp kan du kontakte Scania Assistance kostnadsfritt. Er det nødvendig vil vår mekaniker rykke ut og du slipper utrykningsgebyr. Tilsyn og reparasjon utføres fagmessig Arbeidet utføres av velkvalifiserte Scania mekanikere. Vi gjør jobben slik at du kan konsentrere deg om dine hovedoppgaver i forhold til dine kunder. Scania Deler brukes Vi benytter kun Scania Deler når vi utfører tilsyn. Myndighetspålagte kontroller kan planlegges Sammen med det øvrige tilsynet, kan vi planlegge den årlige periodiske kjøretøykontrollen. Det samme gjelder to-årskontrollen av fartskriver. Oversikt over utført arbeid Etter utført tilsyn vil du motta dokumentasjon på det utførte tilsynet og våre eventuelle anmerkninger. Vi tar ansvar for miljøet Vi i Scania er opptatt av å ta vare på vårt felles miljø. Alt avfall som følger med et tilsyn og en reparasjon, tas hånd om på best mulig måte. Riktig vedlikehold fører også til mindre miljøbelastning. Avtaleperioden tilpasses Avtalens varighet tilpasses dine ønsker. Avtalen omfatter FOREBYGGENDE VEDLIKEHOLD I følge Scanias tilsynsprogram • Smøring og kontroll av oljeog væskenivå • Smøring av chassis • Kontroll og etterfylling av oljenivå på motor, gir og differensial • Kontroll og etterfylling av kjølevæske • Kontroll og etterfylling av servoolje • Kontroll og etterfylling av olje på boggiløft • Kontroll og etterfylling av væskenivå på startbatterier • Skifte av motorolje og filter • Skifte av girolje og filter • Skifte av clutchvæske • Skifte av diffrensialolje og filter • Skifte olje på navreduksjon • Skifte av retarderolje og filter • Skifte av dieselfilter • Skifte av pollenfilter • Skifte av luftfilter • Skifte av lufttørkerpatron Kontroller i førerhuset • Kontroll av instrument- og kontrollamper • Kontroll av feilkoder i styreenheter • Funksjonskontroll av luftfjæring • Funksjonskontroll av AC • Funksjonskontroll av tilleggsvarmer • Funksjonskontroll av retarder • Funksjonskontroll av boggiløft • Kontroll av bremser • Kontroll av dører og vindusheiser • Kontroll av interactor 500/600 • Kontroll av hengsler Utvendige kontroller • Kontroll av lys, vindusviskere og vindusspylere • Kontroll av hyttetippanordning • Kontroll av speil og reflekser • Kontroll av dekkslitasje • Kontroll av hytteinnfestning, innstillinger og hyttenivå • Kontroll av hjullager foran • Batterier, rengjøring, kontroll av syrevekt og innfestning Kontroller i motorrommet • Kontroll av drivremmer • Rengjøring av separator • Kontroll av lekkasjer med motor i gang: Olje-, kjølevæske-, diesel -, luft og eksoslekkasjer • Dieselsystem - søk etter lekkasje og skader Kontroller under kjøretøyet • Kontroll av mansjetter og slitasje i styreledd og overføringer • Kontroll av kingbolter • Kontroll av støtdempere • Kontroll av overføringer og slitasje-clutch • Kontroll av mellomaksel for skader og slitasje • Kontroll av bremser • Kontroll av fjæring • Kontroll av el. - og luftledninger for skader og innfestning • Kontroll av chassisramme og innfestninger • Drenere lufttanker ØVRIG • Tilsynsinnkalling • Scania Assistance • Gebyrfri uttrykning ved havari på veien • 24 timers Ståtidsgaranti (Norge, Sverige og Finland) MOT ET PRISTILLEGG KAN DU VELGE • Periodisk kjøretøy kontroll • 2-årskontroll av fartskriver • Tilsyn av tilleggsutstyr • Tilsyn av påbygg • Tilsyn utenom normal åpningstid • Kontroll og etterfylling av oljer og væsker mellom tilsynene
Download PDF file