Indledning Regionsrådet har besluttet, at Præhospitalet halvårligt skal rapportere gennemført aktivitet i AMK-vagtcentralen og ambulancetjenesten. Det er ligeledes besluttet, at Præhospitalet én gang årligt skal rapportere antallet af klager og patienterstatningssager modtaget i Præhospitalet. Dette sker første gang med den rapportering, der indgår i afsnit 3. Rapporten er delt i tre dele. I første del beskrives aktivitet og servicemålsoverholdelse for 2. halvår 2015 (perioden 1. juli til 31. december 2015). Delrapport for 1. halvår 2015 (perioden 1. januar til 30. juni 2015) blev forelagt Regionsrådet den 29. april 2015. I anden del beskrives AMK-vagtcentralens aktivitet og servicemålsoverholdelse i perioden 1. januar til 31. december 2015 sammenholdt med 2014. Der perspektiveres med data for perioden 2012-2015. I tredje del beskrives antallet af klager modtaget i Præhospitalet i perioden 1. januar til 31. december 2015. 1. Aktivitet og servicemålsoverholdelse i perioden 1. juli til 31. december 2015 Dette afsnit har til formål at beskrive aktiviteten i AMK-vagtcentralen og servicemålsoverholdelsen i perioden 1. juli til 31. december 2015. I afsnittet beskrives følgende: - Antallet af patientkontakter og samlet aktivitet - Hvilke tilbud har patienterne modtaget? - Hvor længe venter borgere på ambulancen? (servicemålsoverholdelsen) - Telefoniske henvendelser til AMK-vagtcentralen Side 3
Download PDF fil