2. Digitalisering og data IDAs ydelser vil i stigende grad være digitale, og IDA evner at omsætte sin data-baserede viden om medlemmerne til en sammenhængende, relevant og attraktiv digital oplevelse, der binder IDAs s ervices, netværk, kommunikation og produkter sammen. IDAs digitale services skal knytte medlemmerne tættere til hinanden – også fysisk – og der skal skabes nye innovative, digitale services og løsninger sammen med medlemmer og interessenter. IDAs evne til hurtigt at udvikle, teste, forkaste eller sætte digitale løsninger i drift skal styrkes. På den måde kan IDA imødekomme medlemmernes forventninger i takt med, at de teknologiske muligheder øges. Et afgørende element i strategien er at optimere og forbedre ydelser og arbejdsgange gennem digitalisering og AI.
Download PDF fil