HUBER+SUHNER Corporate - Side 3

Stefano Bortoletto og Ueli Meier Toppræstation skaber forbindelser I år henter vi inspiration fra professionelle idrætsudøvere. Vi vil til tops i tre forskellige discipliner – kunderelationer, servicekvalitet og produkter. Det vil kræve en hel del uddannelse, målrettethed og kræfter fra alle og enhver. Med dette års tema «Kundefokus» har vi sat os et ambitiøst, men i sidste ende indbringende mål. Med vores tre topmoderne teknologier inden for radiofrekvens, fiberoptik og lavfrekvens dækker vi en bred vifte af førsteklasses produkter, som konstant sætter nye globale standarder i de tre nøglemarkeder for kommunikation, transport og industri. Nu består vores opgave i at sikre «excellent connectivity» af disse 3x3 succeskriterier, og det er netop, hvad vi arbejder på. Hvad betyder «relationer» for HUBER+SUHNER? Det betyder omfattende personlig support af vores kunder fra top til tå og opretholdelse af regelmæssig kontakt til vores distributører. Hvordan kan vi forbedre vores service? Ved kun at samarbejde med de bedste. Og opmuntre dem til at blive endnu bedre. Først da kan vi være sikre på, at vores kunder ikke alene får et fremragende produkt, men også fremragende service. Hvordan kan vi lære vores kunder bedre at kende? Ved at fremme og opretholde dialogen mellem alle distributører og HUBER+SUHNER. På distributørkonferencen overrækker vi prisen for «Bedste præstation» i anerkendelse af en fantastisk indsats fra vores distributionspartneres side. Prestigen ved at modtage denne pris vil motivere vores distributører til at yde deres bedste. Som tidligere international vandpolospiller ved jeg, at man for at komme til tops skal træne hårdt og altid levere varen. Det er derfor vores mål at blive tredobbelte guldmedaljevindere inden for kunderelationer, servicekvalitet og produktion. Konkurrencesport minder på mange måder om forretningslivet – man skal tænke fremad og vide, hvornår man skal give bolden videre til yngre kræfter. Med dette in mente har jeg pr. 1. august overdraget ansvaret for support af vores distributionspartnere til min efterfølger, Stefano Bortoletto. Vores nye Head of Global Distribution er 42 år gammel, har stor erfaring på internationalt plan og ønsker at opfylde fremtidige behov ved hjælp af de samme kvaliteter, som er kendetegnende for professionelle sportsfolk – og jeg stoler trygt på, at han vil lykkes med forehavendet Ueli Meier, Head of Global Distribution (indtil udgangen af juli 2010) 3 h u be r+su h n e r connectivity 2.10

Side 2 ... Side 4