Ledelsesberetning Året kort Årets resultat Det samlede regnskabsresultat for 2016 viser et overskud på 207,4 mio. kr. efter skat for HMN Naturgas-koncernen. Dette skyldes et overskud på 83,2 mio. kr. i HMN GasNet P/S samt et overskud i HMN Naturgas A/S på 129,3 mio. kr. Moderselskabets nettogæld blev nedbragt med 138 mio. kr. – fra 330 mio. kr. til 192 mio. kr. pr. ultimo 2016. Koncernen har pr. ultimo 2016 et nettotilgodehavende på 443 mio. kr. I 2015 havde koncernen til sammenligning et nettotilgodehavende på 69 mio. kr. Årsrapporten aflægges efter de internationale regnskabsstandarder, IFRS. Dette indebærer, at årsrapporten for 2016 udgøres af et moderselskabsregnskab for HMN Naturgas I/S samt et koncernregnskab, hvor moderselskabet er konsolideret med datterselskaberne: ∙∙ HMN GasNet P/S ∙∙ HMN Naturgas Holding ApS med datterselskaberne HMN Naturgas A/S, HMN Gastankstationer ApS og HMN Biogas ApS ∙∙ HMN Komplementar ApS. Ny koncernstruktur HMN Naturgas-koncernen ændrede sin selskabsstruktur pr. 31. december 2015. Omstruktureringen har samlet den politiske og administrative ledelse af hele koncernen i et kommunalt interessentskab, HMN Naturgas I/S, som er moderselskab i koncernen. Kommercielle aktiviteter organiseres i datterselskabet HMN Naturgas A/S, distributionsaktiviteter i datterselskabet HMN GasNet P/S og udviklingsaktiviteter i datterselskaberne HMN Biogas ApS og HMN Gastankstationer ApS. Med den nye selskabsstruktur er den politiske og administrative styring af koncernens aktiviteter blevet styrket. På de interne linjer er der et fortsat fokus på effektivitet for at sikre vores kunder de laveste priser. Samtidig er en mere entydig struktur og profil til gavn for at kunne tale gassens sag i en tid, hvor energi og forsyning står højt på den polistiske dagsorden. Kundernes selskab HMN Naturgas-koncernen er som kundernes selskab fokuseret på at sikre vores kunder lave priser på gassen og distribu- tionen samt gennemsigtige og fair vilkår for deres gasforsyning. Vi vil gøre det nemt at være kunde. Koncernen har derfor vedvarende fokus på effektivitet og produktivitet for at holde omkostningerne nede. Heraf følger et vedholdende arbejde med at optimere arbejdsgange og tværgående processer og løbende at tilpasse forretning og organisation. For at HMN Naturgas-selskaberne fortsat kan opfylde kundernes forventninger, er der i koncernen strategisk fokus på at digitalisere kundebetjening, som forventes at blive en stadig vigtigere parameter i konkurrencen om kunderne. Vi oplever, at kunderne efterspørger en større digital adgang til virksomheden, både via adgang til deres egne data og i kontakten til selskabet. Det er dog vigtigt for os, at den digitale adgang ikke bliver den eneste mulighed – men derimod et supplement og et tilvalg for kunden. HMN Naturgas-selskaberne har siden gasmarkedets liberalisering i 2004 fokuseret på kerneydelsen og på løbende at vedligeholde og forbedre kundebetjeningen. Det er vigtigt, at kunderne har let, hurtig og problemfri adgang til selskabet, når kunderne har behov for det, og hurtigt kan få afhjulpet problemer og få svar på deres spørgsmål. Det er vigtigt, at kunderne får en forståelig og korrekt regning, og det er vigtigt, at kunderne får en konkurrencedygtig pris. Det er opfattelsen i koncernen, at alle tre punkter opfyldes, og det bekræftes af kunderne, som i kundetilfredshedsundersøgelser udtrykker meget stor tilfredshed med HMN Naturgasselskaberne, og som er særdeles loyale. Særligt kundeservicen vurderes positivt af kunderne, ligesom kunderne i meget høj grad oplever, at det er nemt at være kunde. HMN Naturgas-koncernen arbejder samtidig for at sikre, at det frie valg af gasleverandør foregår så enkelt og ukompliceret som muligt for at understøtte den frie konkurrence i markedet. 2016 har været endnu et år med meget lave gaspriser, som slår direkte igennem over for forbrugerne. Et nyt udbud af forsyningspligten i det forgangne år cementerede de meget lave forbrugerpriser. For de mindre kunder betyder det, at de ikke har et økonomisk incitament til at skifte gasleverandør. Antallet af leverandørskift har derfor været relativt beskedent. Det samme gør sig gældende for konverteringer til fjernvarme, hvor færre end tidligere vælger at skifte i områder godkendt til at overgå til fjernvarme. Det skyldes, at fjernvarmepriserne i disse områder ofte ikke er brugerøkonomisk fordelagtige i forhold til de lave gaspriser. HMN Naturgas I/S 3
Download PDF fil